Amsterdam, 10 november - De nadruk in het IT-beleid van veel grote organisaties is de laatste jaren komen te liggen op het verlagen van kosten en het verhogen van de productiviteit. Toch zijn de meeste ondernemingen nog niet tevreden over de efficiencygraad van hun huidige IT-investeringen. Dat blijkt uit een onderzoek dat het platform 'Topmanagement en IT' heeft verricht in opdracht van Novell en Cambridge Technology Partners.
Uit het onderzoek, dat in september 2003 plaatsvond onder 160 managers, komt naar voren dat met name grote investeerders in informatietechnologie de afgelopen jaren massaal hebben gekozen voor kostenbesparingen. De meest gebruikte methoden voor het verlagen van de total cost of ownership zijn standaardisatie en consolidatie. Bedrijven hebben hun dienstenaanbod gestandaardiseerd en hebben maatwerksoftware door standaardapplicaties vervangen. Bedrijven zijn ook succesvol geweest in het verlagen van de kosten door het reduceren van het aantal externe krachten en het centraliseren van de inkoop.
De ondervraagde managers zijn weliswaar tevreden over de tot nu toe behaalde resultaten, maar stellen tegelijk dat de IT-efficiencygraad van hun organisatie nog steeds onvoldoende is. Bovendien ontbreekt het referentiekader: slechts een derde van de ondernemingen weet hoe de eigen efficiencygraad zich verhoudt tot die van de directe concurrenten. Ook is er te weinig zicht op de verdeling van kosten naar beheer, ontwikkeling, onderhoud en projecten. Dit inzicht is onontbeerlijk voor de bepaling van het besparingspotentieel en het stellen van realistische doelen. Grote risico's voor de beheersing van het IT-budget zijn met name de relatief onvoorspelbare kosten voor integratie, migratie en beveiliging.
Nu de gemakkelijkste kostenbesparingen zijn gerealiseerd, moeten nieuwe methoden worden gezocht zoals het bundelen van diensten in shared services centra en het uitbesteden van IT-dienstverlening. Hoewel succesvol in de praktijk, worden deze methoden in Nederland nog weinig toegepast, zo valt op in het onderzoek. Ook met het consequent bewaken van serviceniveaus kan de efficiency aanmerkelijk worden verbeterd.
De belangrijkste hindernis voor verdere verbetering van efficiency is een
niet-technische: de afstand tussen IT en business. Ook het gebrek aan standaarden is contraproductief. Juist met het overwinnen van deze organisatorische struikelblokken is de meeste efficiencywinst te boeken, aldus de ondervraagde managers.
Over Giarte's platform 'Topmanagement en IT'
Giarte Research, onderdeel van Giarte Media Group, is een onderzoeksbureau gericht op vraagstukken op het snijvlak van informatietechnologie en business. Door het onderhouden van communities van besluitvormers en experts, zoals 'Topmanagement en IT' en 'Digital Boardroom', is Giarte in staat inzichten te bundelen en nieuwe kennis te vergaren voor zowel topmanagers als de ICT-sector. Via de besloten onderzoekscommunity 'Digital Boardroom' geven gekwalificeerde besluitvormers hun mening en ervaringen weer op ICT-gerelateerde managementvraagstukken.
Over Novell Nederland
Novell is leverancier van informatieoplossingen die organisaties helpt bij het succesvol integreren en efficiënt toepassen van netwerken. Novell zorgt voor veilig identiteitsbeheer, de ontwikkeling van webapplicaties en netwerkservices over meerdere platforms. Na de recente overname van SuSe Linux biedt Novell complete grootschalige Linux oplossingen van desktop tot server. Deze oplossingen worden ondersteund door strategisch advies en professionele diensten. Novells visie van 'one Net' - een wereld zonder informatiegrenzen - helpt bedrijven op veilige en economisch verantwoorde wijze de waarde van hun informatie te benutten. Voor meer informatie kunt u terecht op www.novell.nl
Voor meer informatie over het onderzoek
Het rapport kunt u aanvragen via: http://www.novell.nl/ Grafieken kunt u downloaden op: http://www.giarte.com/pers/efficiency.zip Bij gebruik van de grafieken gelieve (c) Giarte vermelden.
Voor meer informatie over Novell en Cambridge Technology Partners
Brodeur Worldwide
Winette Boomsma of Suzanne van de Raadt
Tel: 020 346 20 00
Email: wboomsma@nl.brodeur.com of svanderaadt@nl.brodeur.com
Voor meer informatie over Giarte
Jac Gianotten
Tel : 020 622 34 44
Email: jacgia@giarte.com