Tijdens de bijeenkomst "Benchmark software voor Accountantskantoren 2003" op 9 oktober j.l. heeft een debat plaatsgevonden met Exact, Unit4, AFAS, Muis en AccountView. Aan de orde kwamen ondermeer: onderhoudskosten en de beheersbaarheid van de applicaties. Duidelijk is ook dat veel accountants nog werken met MSDOS applicaties en de overstap naar applicaties onder Windows nog moeten maken. Het rapport zelf is mondeling toegelicht door de auteur Gerard Bottemanne.
Een opvallend aspect uit het onderzoek zijn de onderhoudskosten die sterk uiteen lopen voor boekhoudsoftware. Muis rekent 10% per jaar over de aanschafprijs, Unit 4 rekent niet minder dan 22% op de voet gevolgd door AFAS met 20% onderhoudskosten per jaar. AccountView en Exact lijken de middenmoot te vormen met zo'n 15% per jaar aan onderhoudskosten. Aangetekend moet wel worden dat Exact ook onderhoudskosten rekent bij meerdere gebruikers en meerdere (meer dan 25) administraties.
Tijdens het debat stelt Exact daarbij de vraag aan collega aanbieders of zij vasthouden aan een vast percentage onderhoud per jaar en niet overgaan naar een model op basis van aantallen gebruikers of administraties. Ondermeer de komst van internet maakt het mogelijk dat Accountants en cliënten samen aan één administratie werken. De cliënt hoeft dan geen software meer aan te schaffen maar gebruikt dan het systeem van de Accountant. Dit laatste zal in de toekomst zeker gevolgen hebben voor de prijsmodellen die nu worden gehanteerd. Eigenlijk kan dan ook geen van de aanwezige leveranciers garanderen dat het huidige model over een aantal jaren nog geldt.
Gerard Bottemanne vraagt naar een verklaring voor het zo sterk uiteen lopen van de onderhoudstarieven. Uiteindelijk lijkt het erop neer te komen dat deze tarieven nodig zijn om het voortbestaan van de softwareleveranciers te garanderen. Daar betaalt u als eindgebruiker dan wel een hoge prijs voor in sommige gevallen lijkt de conclusie.
Andere conclusies uit het onderzoek zijn:
- Aantal aanbieders constant
Het aantal leveranciers dat software aanbiedt aan accountantskantoren blijft vrij constant volgens ons. Ongeveer 60 leveranciers leveren een of meer toepassingen aan accountants. Opvallend is dat het aantal aanbieders van software voor Belastingaangifte alleen maar daalt. Waren er vorig jaar nog zeven leveranciers, dit jaar zijn het er nog maar zes. Deze markt lijkt gedomineerd te worden door de (fiscale) uitgevers als Elsevier, Kluwer en SDU. Voor particuliere aangiftes brengt de Belastingdienst sinds een aantal jaren zelf gratis aangiftesoftware op de markt. Dat laatste kunnen softwareleveranciers natuurlijk niet tegenop.
- Accountantskantoren maken nog volop gebruik van software onder MS/DOS
Zo'n 10 jaar na de introductie van Windows blijken nog steeds veel Accountantskantoren gebruik te maken van administratiesystemen onder MS/DOS. Op basis van ons onderzoek krijgen wij de indruk dat met name de "vastleggingskantoren" vasthouden aan MS/DOS, vanwege de snelheid waarmee mutaties via het toetsenbord zijn in te voeren. Ook krijgen wij de indruk dat applicaties onder MS/DOS als stabieler worden ervaren dan onder Windows. Hier is duidelijk nog wat werk te doen door de softwareleveranciers volgens ons.
- Kantoor-klant verkeer nog in de kinderschoenen
Wij concluderen dat een gewone back-up veel wordt gebruikt als uitwisselmedium tussen kantoor en cliënt. Met name het uitwisselen van gegevens met andere pakketten is zeker nog geen gemeengoed, behoudens het inlezen van een saldibalans. Het is dan ook niet verwonderlijk te constateren dat veel accountantskantoren en cliënten software van dezelfde leverancier gebruiken. Niet voor niets kennen leveranciers speciale accountantsregelingen volgens ons. Mogelijk dat ontwikkelingen als Auditfile en XML Financieel het uitwisselen van gegevens tussen verschillende boekhoudsystemen eenvoudiger maken.
Meer informatie:
Het totale benchmark rapport telt ruim 100 pagina's (deel I) met een bijlage (deel II) van ruim 250 pagina's met specificaties per pakket (zoals opgegeven door de leveranciers).
Een digitale versie van het rapport op CD-(rom) kan besteld worden voor 45,- euro excl. btw. Meer informatie over het rapport is te vinden op onze website www.softwarepakketten.nl/accountancy