Hoofddorp, 18 juni 2003 - Aspect Communications Corporation (Nasdaq: ASPT), marktleider op het gebied van business communications solutions, heeft onlangs Paul Farrell aangesteld in de nieuwe functie van Chief Customer Strategy Officer. In deze functie is hij verantwoordelijk voor de klantstrategieën van Aspect Communications wereldwijd. Farrell heeft meer dan twintig jaar branche-ervaring en beschikt over uitgebreide kennis van internet, media en de software-industrie. Voordat hij bij Aspect in dienst trad, was hij als Senior Vice President Business Development werkzaam bij AOL.
Bij AOL heeft Farrell vanuit diverse management-functies, waaronder Vice President Sales en Vice President Business Development, belangrijke successen geboekt op het gebied van new business en partnershipstrategieën. Over Aspect zegt hij: “Aspect is een professionele organisatie met een strerke en loyale installed base in diverse branches. Door deze nieuwe functie te creëren, onderstreept Aspect nog eens dat ze vooruit kijkt en toegewijd is aan het succes van haar klanten. Ik ben zeer enthousiast over deze mogelijkheid om samen met Aspect-klanten en -partners te bouwen aan het succes van hun customer relationship strategieën."
Beatriz Infante, CEO van Aspect, zegt: “Dat Paul Farrell ons team komt versterken, is zeer positief voor Aspect. Farrell’s sterke achtergrond op het gebied van zowel klant- als partnerstrategieën biedt een enorme toegevoegde waarde aan de bedrijfsdoelstellingen van Aspect. Paul gaat nauw met mij samenwerken om de efficiency van onze bedrijfsprocessen te verbeteren. Hij is een professional die het succes van de klant centraal stelt en zo voor beide partijen op de lange termijn grote voordelen weet te behalen. Zijn bewezen capaciteit om bedrijfsprocessen te verbeteren om zo de klantinteractie op een hoger niveau te brengen, is een welkome aanvulling op ons management team.”
Over Aspect Communications
Aspect Communications Corporation (Nasdaq: ASPT) is de toonaangevende aanbieder op het gebied van business communications oplossingen, toegespitst op contact management technologie. Aspect helpt organisaties te evolueren naar multichannel contact management door te zorgen voor probleemloze integratie van traditionele telefonie en Voice-over-IP, e-mail, voicemail, web, fax, en draadloze business communications. Zo ondersteunt Aspect haar klanten in hun contact management strategie voor de toekomst. Aspect is de business partner van 74 procent van de 50 grootste organisaties wereldwijd (Fortune 50). De leidende positie van Aspect is gebaseerd op meer dan 17 jaar ervaring en meer dan 8.000 implementaties wereldwijd. Het Aspect hoofdkantoor is gevestigd in San Jose, Californië (VS), en er zijn Aspect kantoren verspreid over de hele wereld. Aspect werkt samen met een uitgebreid netwerk van systems integrators, onafhankelijke softwareleveranciers en distributiepartners. Meer informatie over Aspect Communications kunt u vinden op www.aspect.com.