Vervoersorganisatie NoordNed gaat door met de Mobiele Ticket Service. Uit de evaluatie van een proef die heeft gelopen van 16 september 2002 tot 20 mei 2003 is gebleken dat gebruikers zeer enthousiast zijn over deze nieuwe vorm van dienstverlening. Gebruikers van de Mobiele Ticket Service hoeven geen vervoersbewijs bij een loket of kaartautomaat te bestellen, maar ontvangen via SMS een M-Ticket op hun mobiele telefoon. Uit de proef is ook gebleken hoe de Mobiele Ticket Service het meest rendabel kan worden ingezet.
Uit gebruikersonderzoek, dat is uitgevoerd door de Vrije Universiteit Amsterdam, blijkt dat 75% van alle deelnemers vindt dat de Mobiele Ticket Service voldoet aan de verwachtingen. Voor 19% presteert de service zelfs boven verwachting. Als grootste voordelen noemen gebruikers dat ze niet meer hoeven te wachten voor loketten en de flexibiliteit waardoor ze op elk gewenst tijdstip op elke gewenste plaats het M-Ticket kunnen bestellen. Verder werden ook de automatische afschrijving van de kosten en het feit dat reizigers geen contant geld meer op zak hoeven hebben als positief ervaren.
Tijdens de proef is ook vastgesteld onder welke voorwaarden de Mobiele Ticket Service bedrijfseconomisch verantwoord is. De komende maanden worden deze voorwaarden verder ingevuld om te komen tot een volwaardig product. Een van de mogelijkheden die wordt onderzocht, is dat het aantal trajecten waarop de service wordt aangeboden verder wordt uitgebreid. Daarnaast zal worden bekeken of het aantal kaartsoorten in het assortiment verder kan worden uitgebreid met onder meer de Weekendretour en de 5-retourenkaart.
NoordNed werkte in de proef samen met LogicaCMG, Rabobank, Vrije Universiteit Amsterdam en Connekt. Alle betrokken partijen hebben besloten om hun activiteiten in de Mobiele Ticket Service voort te zetten.
Onlangs werd de Mobiele Ticket Service in de Verenigde Staten genomineerd voor de prestigieuze Computerworld Honors 21st Century Achievement Award in de categorie ‘Transportation’. Het Computerworld Honors Program is gelieerd aan het Amerikaanse magazine Computerworld en bestaat sinds 1988. Met het programma wil de organisatie een brug slaan tussen vooraanstaande ICT organisaties en wereldwijd de beste universiteiten, bibliotheken en onderzoeksinstellingen om hiermee wereldwijd een impuls te geven aan de ontwikkeling van informatietechnologie. De organisatie maakt op 2 juni a.s. in Washington de winnaars bekend.