Amsterdam, 6 mei 2003 - Aspect Communications heeft het Propulsion Platform geselecteerd als centraal Campagne Management systeem voor de marktbewerking in de Benelux en Scandinavië. Alle marketing campagnes die Aspect samen met haar business partners voert, worden vanuit het Propulsion Platform opgestart, bewaakt en gestuurd. De partners kunnen online toegang krijgen tot geselecteerde leads die in de campagnes worden gegenereerd. Naar verwachting wordt het Propulsion Platform in de toekomst door Aspect ook ingezet in andere regio's binnen Europa.
Aspect Communications biedt oplossingen op het gebied van business communications, toegespitst op contact center technologie. In de Benelux en Scandinavië opereert Aspect in een indirect business model en werkt voor verschillende doelgroepen samen met diverse partners, waaronder KPN, TietoEnator, Voicetec en Group 2000. Aspect biedt haar partners nu de mogelijkheid om marketing campagnes aan te sturen via het Propulsion Campagne Management Platform, waarbij Aspect facilitator en ondersteunende partij is. Het voordeel voor de partners is dat zij via het Propulsion Platform effectief en efficiënt de markt kunnen bewerken, samen met hun leverancier/partner Aspect.
Ronald Rijsemus, Operations Manager Benelux and Nordic Regions van Aspect: "In het afgelopen jaar hebben we ervaren welke toegevoegde waarde het Propulsion Campagne Management Platform heeft voor onze marktbewerking. Onze marketing campagnes zijn beheersbaar en bestuurbaar geworden en we hebben altijd en overal online inzicht in de campagne resultaten. Daarnaast is met één druk op de knop duidelijk wat de status van onze leads is. Op basis van deze ervaringen hebben we besloten om het gebruik van het Propulsion Campagne Management Platform uit te breiden naar de campagnes die we samen met onze partners doen. Een uitbreiding naar de andere regio's van het vasteland van Europa is hierbij de volgende stap."
Peter Kiel, CEO van Propulsion: "Voor organisaties die werken met een partner-/reseller-kanaal, zoals Aspect, heeft het Propulsion Campagne Management Platform extra waarde. Bij de gezamenlijke leverancier-partner marketing campagnes zijn veel verschillende partijen betrokken. Al deze partijen hebben met het Propulsion Platform een centraal en online toegankelijk sturingsmechanisme voor de campagnes.
Daarnaast worden in een indirect business model de leads uit de campagnes veelal opgevolgd door de partners en verdwijnen dus uit de eigen organisatie. Een goed Lead Management proces is dan van groot belang; dit is één van de sterktes van het Propulsion Platform."
Propulsion BV (Amsterdam) ondersteunt haar klanten in het genereren van (new) business en maakt het mogelijk om de verkoop-pijplijn op een efficiënte manier te vullen. Door de marketingcampagnes inzichtelijk en meetbaar te maken, kan worden gestuurd op resultaat. Dit maakt het enerzijds mogelijk om de potentiële klant te benaderen met de juiste vervolg-campagne op het juiste moment; anderzijds ligt de focus op de directe opvolging van de leads. Propulsion werkt onder meer voor Nuon, Hertz en ReMark International.
Het Propulsion Platform, aangeboden in een ASP model, is het zenuwcentrum van de marketing-activiteiten van een organisatie. Marketing campagnes worden vanuit het web-toegankelijke Platform opgestart, beheerd, gemeten en bijgestuurd. Alle partijen die bij deze campagnes betrokken zijn, waaronder ook de telemarketing medewerkers (intern of extern), werken vanuit dit centrale platform. Ook het totale leads management proces wordt vanuit het Platform aangestuurd. Het Propulsion Platform is in eigen huis ontwikkeld; voor de rapportage modules wordt samengewerkt met MicroStrategy.
Aspect Communications Corporation (Nasdaq: ASPT) is de toonaangevende leverancier van oplossingen op het gebied van business communications, toegespitst op contact management technologie.
Met de Aspect oplossingen kan een probleemloze integratie tot stand worden gebracht van traditionele telefonie en voice-over-IP, e-mail, voice-mail, web, fax en draadloze business communications. Zo ondersteunt Aspect haar klanten in hun contact management strategie voor de toekomst.
Aspect is de business partner van 74 procent van de 50 grootste organisaties ter wereld (Fortune 50). De leidende positie van Aspect is gebaseerd op meer dan 17 jaar ervaring en meer dan 8.000 implementaties wereldwijd. Het Aspect hoofdkantoor is gevestigd in San Jose, Californië (VS), en er zijn Aspect kantoren verspreid over de hele wereld. Aspect werkt samen met een uitgebreid netwerk van system integrators, onafhankelijke software leveranciers en distributiepartners.
Voor meer informatie:
Goldlevel Marketing and Communications
Cecile Spijk
info@goldlevel.nl
tel. 023 534 77 00
Propulsion BV
www.propulsion.nl
Peter Kiel, CEO
pkiel@propulsion.nl
tel. 020 203 203 5
Aspect Communications B.V.
www.aspect.com
Ronald Rijsemus, Operations Manager
ronald.rijsemus@aspect.com
tel. 023 567 5666