Microsoft werkt hard aan haar streven om klanten op het Microsoft-platform te helpen bij het bereiken van ‘operational excellence’. In ´MOF, a pocket guide´ wordt het Microsoft Operations Framework beschreven. Dit framework is door Microsoft ontwikkeld als een set best practices, principes en modellen. MOF is niet bedoeld ter vervanging van de ‘best practice’ ITIL, maar is juist bedoeld als aanvulling daarop. Ter onderbouwing van dit standpunt citeert de directeur van MOF in de inleiding sir Isaac Newton: “if I see further , it is because I stand on the shoulders of giants”. Giants, dat zijn de mensen die ITIL hebben gemaakt tot wat het nu is.
Vooral het in ITIL onderbelichte Operations Management krijgt veel aandacht binnen MOF. Het boek heeft dan ook als ondertitel ‘IT Service Operations Management’ meegekregen. Ondanks dat het boekje is geschreven voor het beheer van Microsoft producten, is de methodiek ook zeer goed bruikbaar voor het beheer van andere platformen en systemen.
Inform-IT
Het Groningse redactiebureau Inform-IT (http://www.inform-it.org) dat wereldwijd een sleutelpositie inneemt met vele publicaties op het vakgebied IT Service Management, is verantwoordelijk voor de totstandkoming van deze pocket guide. Naast de gebruikelijke hoofd- en eindredactie heeft één van de medewerkers ook een bijdrage geleverd als auteur van het boekje. Voor het schrijven moest worden samengewerkt met twee Amerikaanse auteurs. Verder heeft een groot aantal IT Service Management-, ITIL- en MOF-experts bijgedragen aan de kwaliteit van het boekje, met inbegrip van de kernspelers aan de zijde van Microsoft. Microsoft top-managers uit de USA onderstreepten het belang van deze publikatie door de inleiding en de cover-tekst te schrijven.
Bij de eerste Nederlandse introductie van MOF op “De Wereld van IT Beheer” in maart 2001 werd MOF kritisch beoordeeld door het aanwezige publiek. De introductie heeft dan ook geleid tot uitvoerige discussie op ITSM PORTAL (http://nl.itsmportal.net), waarvan de redactie ook voor rekening komt van Inform-IT. Vragen van IT Service Management experts werden op de Portal beantwoord door één van de ontwikkelaars van MOF. In de tussentijd is verder gewerkt aan de ontwikkeling van het framework, wat nu geleid heeft tot deze publicatie.
Inform-IT is trots op deze laatste toevoeging aan haar assortiment. Het bureau heeft nog een aantal belangrijke management-publicaties die in het komende jaar het licht zullen zien. Het gaat hierbij om onderwerpen die een belangrijk fundament zullen gaan vormen van het toekomstige IT-beheer.
Meer informatie over MOF kan gevonden worden op http://www.itilbooks.com/order_mof.htm. Vragen over MOF en andere IT-beheer zaken kunnen ook gericht worden aan Inform-IT.