Beheerder van wereldwijde netwerken Vanco, biedt haar klanten vanaf vandaag een nieuwe monitoring service. Met het nieuwe application performance monitoring (APM) hebben ondernemingen nu de mogelijkheid om prestaties van bedrijfskritische toepassingen in de gehele onderneming te controleren. Op deze manier kan mogelijke uitval van de belangrijkste applicaties worden voorkomen.
Omdat bedrijven steeds meer bedrijfsprocessen baseren op IT-oplossingen, is een goed functioneren van deze applicaties van groot belang. Bovendien kunnen bedrijven met APM ook het functioneren van andere aanbieders, zoals ERP-hosts, controleren. Een mogelijkheid die zeker aan belang wint als men kijkt naar de Worldwide Benchmark report 2003 van META Group. Hierin voorspelt de analist een groei van 18 procent in de markt voor extern applicatiebeheer.
Application service providers (ASP's) sluiten over het algemeen service level agreements af met hun klanten over bedrijfskritische zaken als uptime en de tijd die nodig is om problemen op te lossen en verbinden hier contractuele sancties aan. Toch wegen deze sancties zelden op tegen de daadwerkelijke schade die prestatieproblemen, of in het ergste geval de uitval van een productiekritisch ERP-systeem, veroorzaken. Met APM kunnen dergelijke problematische storingen voortaan tot een minimum worden teruggebracht.
Met APM houdt Vanco continu de prestaties van de verschillende applicaties in de gaten. Daarbij controleert, analyseert en berekent de dienstverlener het proces dat in de applicatie wordt getoond en de invloed hiervan op de toepassingen. Bij APM wordt toegang verkregen tot het bedrijfsnetwerk via een managementverbinding, wat te vergelijken is met een Internet VPN. Door middel van gestandaardiseerde protocollen zoals Simple Network Management Protocol (SNMP) en de bij de klant geïnstalleerde 'network agents', verzamelt Vanco de prestatiegegevens van de routers, WAN- en LAN-verbindingen, switches, servers en PC's binnen de infrastructuur. Deze gegevens worden naar wens ieder uur verwerkt.
"De komende jaren zullen steeds meer applicaties gaan strijden om de bandbreedte in een bedrijfsnetwerk," voorspelt Marcel Vrieling, managing director van Vanco Benelux. "In plaats van de bandbreedte bij prestatieproblemen eenvoudigweg te upgraden, moeten bedrijven daarom gaan nadenken over nieuwe manieren om deze infrastructuren te beheren. Nu is al te zien dat betrouwbare monitordiensten zoals APM over enkele jaren zo gewoon zullen zijn als controlling nu."