Sinds de zomer van 2002 krijgen bezoekers van het portal www.softwarepakketten.nl de mogelijkheid om per softwarepakket een mening te geven en een score toe te kennen voor: documentatie, dagelijks gebruik, aanschaf- en onderhoudskosten, service door de leverancier, functionaliteit van het pakket en een totaal score voor alle elementen tezamen.
Marketinginstrument voor leveranciers
Hoewel zeker niet alle softwareleveranciers ons systeem waarderen zijn er ook leveranciers die het systeem inmiddels zelf als Marketinginstrument gebruiken en een klant-tevredenheids-onderzoek uitvoeren door zelf aan hun klanten te vragen hun oordeel te geven over de betreffende software via onze website. Zo kregen wij begin 2003 te horen dat xBase Software Ontwikkeling BV (XSO) haar klanten heeft verzocht via www.softwarepakketten.nl hun mening en score te geven voor het pakket Time Writer. Een initiatief dat wij uiteraard van harte ondersteunen. Natuurlijk loop je als leverancier het risico dat er ook wel eens een minder positieve mening wordt gegeven over een pakket, maar dat is juist reden om eens na te gaan wat je als leverancier nog kunt verbeteren. Dat zullen (toekomstige) klanten ons inziens zeker op prijs stellen.
Wij nodigen andere softwareleveranciers dan ook van harte uit ons systeem in te zetten als GRATIS marketing instrument door het uitvoeren van een online klant-tevredenheids-onderzoek via onze website.
Reactie van leveranciers
Van elke mening die wordt gegeven over een softwarepakket op www.softwarepakketten.nl wordt automatisch een mail gezonden aan de leverancier van het betreffende softwarepakket. Een leverancier wordt op deze wijze automatisch geïnformeerd over de waardering van zijn of haar pakket(ten). Bij elke mening heeft de leverancier tevens de mogelijkheid om on-line een reactie op te voeren.
Einde persbericht
Informatie voor redactie:
Vragen of opmerkingen over bovenstaand persbericht kunt u zenden aan:
Gerard Botemanne
tel 0252 212542
email redactie@softwarepakketten.nl