Amersfoort,
24 maart 2026 – Transportmanagement ontwikkelt zich in rap tempo van een
operationele kostenpost tot een strategisch instrument waarmee bedrijven
hun klantenservice versterken en concurrentievoordeel opbouwen. Uit het
Europees Transportmanagement Benchmarkonderzoek
van Descartes Systems Group blijkt dat bijna de helft van de respondenten
(49%) transport inmiddels beschouwt als een onderscheidende factor voor
hun organisatie.
Het
onderzoek, uitgevoerd in 2025 onder 300 senior besluitvormers bij
verladers en logistiek dienstverleners in Europa, brengt deze stijgende
trend duidelijk in beeld. In 2024 gold dit nog voor 38%. Ook groeit het
aantal organisaties dat transport expliciet ziet als concurrentiewapen:
31% noemt transport een strategisch wapen in de markt, tegenover 22% een
jaar eerder.
Strategisch
belang neemt toe
De
uitkomsten onderstrepen dat transport steeds vaker een onderwerp is dat
op directieniveau wordt besproken. Aanhoudende geopolitieke onzekerheid,
verstoringen in internationale supply chains en stijgende
klantverwachtingen zorgen ervoor dat organisaties transport niet langer
uitsluitend beoordelen op kosten, maar ook op waardecreatie.
Bij
bedrijven met een sterke financiële positie is deze verschuiving het
meest zichtbaar. In deze groep beschouwt 91% transport als
concurrentiewapen of onderscheidende factor in de klantenservice, wat
wijst op een duidelijke relatie tussen strategisch transportmanagement en
bedrijfsresultaten.
Groei-optimisme
blijft groot
Ondanks
economische onzekerheden blijft het vertrouwen in groei opvallend groot.
96% van de respondenten verwacht groei in de komende twee jaar, waarbij
het merendeel (61%) rekent op een jaarlijkse groei tussen de 5% en 15%.
Verladers
zijn daarbij optimistischer dan logistiek dienstverleners (LSP’s): 78%
van de verladers verwacht meer dan 5% groei, tegenover 67% van de LSP’s.
Investeringen
in technologie nemen toe
De
toenemende strategische waarde van transport vertaalt zich in
investeringsplannen in technologie. Ruim driekwart van de respondenten
(76%) verwacht in de komende twee jaar meer te investeren in IT voor
transportbeheer. Bij financieel toonaangevende bedrijven ligt dat aandeel
nog hoger, met 84% die een stijging van investeringen voorziet.
De
belangrijkste redenen om transportmanagementsystemen (TMS) verder uit te
breiden zijn eveneens verschoven. Waar kostenbesparing lange tijd
dominant was, noemt nu 40% van de respondenten bedrijfsgroei als
belangrijkste drijfveer, even hoog als verbeterde klantenservice. Daarmee
bevestigt het onderzoek dat transport steeds nadrukkelijker wordt ingezet
om commerciële doelstellingen te ondersteunen.
“Transport
is steeds minder een puur operationeel proces en steeds vaker een
strategisch onderdeel van klantwaarde en concurrentiekracht. Bedrijven
die hun transportmanagement structureel moderniseren, bouwen daarmee aan
flexibiliteit en groei,” aldus Elmer Spruijt, VP Transport Management
EMEA bij Descartes.
Over
het onderzoek
Sinds
2017 voert Descartes jaarlijks een benchmarkonderzoek uit onder
transportprofessionals om de strategieën, tactieken en verwachtingen voor
de sector in kaart te brengen. De deelnemers aan het onderzoek
vertegenwoordigen een breed scala aan mensen die verantwoordelijk zijn
voor transportactiviteiten bij zowel shippers als logistieke
dienstverleners in Noord-Amerika en Europa, om een evenwichtig beeld te
geven van transportmanagement (TM). Het Europese deel van de enquête
leverde reacties op van 300 senior besluitvormers die werkzaam zijn in de
transportmanagementsector in Duitsland (75), het Verenigd Koninkrijk
(75), Frankrijk (75) en België/Nederland (75).
Over Descartes
Descartes maakt responsievere, efficiëntere, veiligere en duurzamere
internationale en binnenlandse toeleveringsketens mogelijk door
logistiek-intensieve bedrijven samen te brengen in zijn Global Logistics
Network (GLN). Verladers, vervoerders en logistieke dienstverleners
werken samen in het GLN en maken gebruik van technologie, data en AI om
last mile-leveringen, binnenlandse en internationale zendingen,
transporttarieven en betalingen, wereldwijd handelsonderzoek, naleving
van douanevoorschriften en diverse regelgevingsprocessen te beheren. Lees
meer over Descartes op
https://www.descartes.com en volg
ons op
LinkedIn en
X.
Voor meer informatie
Whizpr
Willem Roosjen, Linda van Essen
descartes@whizpr.nl
Descartes
Andra Schaz
ASchaz@descartes.com