Online fraude treft jaarlijks veel Nederlanders, met financiële én emotionele gevolgen. In 2024 waren meer dan één miljoen mensen slachtoffer van onveilige webshops. Nepwebshops worden steeds professioneler en zijn lastig te onderscheiden van betrouwbare webshops. Daarom lanceert Thuiswinkel.org, bekend van het Thuiswinkel Waarborg keurmerk, de campagne “Neem geen risico. Check het logo.” om consumenten te leren hoe ze betrouwbare webshops sneller herkennen en daarmee aankoopfraude voorkomen.
'Was het maar zo duidelijk,’ is de creatieve insteek van de campagne. Want helaas zijn frauduleuze webshops allesbehalve duidelijk te identificeren. Het is tegenwoordig, zeker met behulp van technologieën als AI, enorm lastig om echt van nep te onderscheiden. Met als gevolg een product dat niet geleverd wordt en een webshop die onbereikbaar is. Met herkenbare alledaagse situaties laat Thuiswinkel.org zien hoe je met één simpele check - het Thuiswinkel Waarborg-logo - snel zekerheid krijgt over de betrouwbaarheid van een webshop. Bij deze winkels kun je erop rekenen dat ze veilig zijn en eerlijk handelen. Ze doorlopen een strenge jaarlijkse certificering op het gebied van wet- en regelgeving, veiligheid en financiële stabiliteit.
"Als Thuiswinkel.org voelen we ons medeverantwoordelijk voor een veilige e-commerce ervaring, en hoewel aankoopfraude niet onze leden betreft, helpen we graag de consument met het kiezen voor een veilige webshop, vertelt Paul Nijhof, Algemeen Directeur a.i. bij Thuiswinkel.org. “Online shoppen moet makkelijk én veilig zijn. Als consument hebben we veel keuzevrijheid, maar die vrijheid vraagt ook bewustzijn over bij wie je koopt. Fraudeurs bewegen zich naar het online domein en worden steeds slimmer. Als consument moet je daar scherp op zijn en niet blind op een mooie webshop of advertentie vertrouwen. Lijkt iets te mooi om waar te zijn, dan is dat vaak ook zo.”
Aankoopfraude is een groeiend probleem
Rond Black Friday, Cyber Monday en de feestdagen neemt de drukte online toe en worden lookalike-sites vaker ingezet. Praktische handvatten helpen consumenten om juist ook in deze periode teleurstelling te voorkomen. Als je twijfelt, check dan het logo en de registratie. Zo verklein je in één klap het risico op aankoopfraude. Naast het checken van het Thuiswinkel Waarborg keurmerk, zijn er ook nog andere methodes om rode vlaggen op te sporen. Daarom combineert de campagne het verifiëren van het logo met andere praktische tips.
De consumentencampagne is gemaakt in samenwerking met True Ideas. Jeroen Ritsema, Founder van True Ideas: “In een tijd waarin online vertrouwen steeds belangrijker wordt, is het Thuiswinkel Waarborg keurmerk relevanter dan ooit. Met deze campagne helpen we consumenten om bewuste en veilige keuzes te maken. Zo dragen we samen met de bij Thuiswinkel.org aangesloten webshops bij aan een meer transparante en betrouwbare digitale economie.”
Zo herken je nepwebshops tijdens de aankomende feestdagenperiode:
- Controleer de url en de prijs. Onlogische urls en extreem lage of ‘rare’ prijzen (bijv. € 19,22) zijn rode vlaggen. Oplichters gebruiken dit soort toevoegingen namelijk vaak. Bijvoorbeeld www.webwinkel-korting-sale-mega-uitverkoop.nl.
- Verifieer het keurmerk. Klik op het Thuiswinkel Waarborg-logo en check in de ledenlijst of de webshop écht geregistreerd is.
- Controleer bedrijfsgegevens. Bestaan het KvK-nummer, adres en retourinformatie, en kloppen ze met openbare registers?
Meer informatie over het herkennen van nepwebshops is te vinden op www.thuiswinkelwaarborg.nl.