Aken - LANCOM Systems heeft in 2024 opnieuw de eerste plaats behaald in de "Professional User Rating: IT Operations" van het analistenbureau techconsult. Als marktleider in netwerkinfrastructuur en securityapparatuur heeft de Duitse leverancier het voortouw genomen in een veld van 30 aanbieders op het gebied van Netwerkbeheer & Monitoring. Met uitstekende beoordelingen op zowel oplossings- als bedrijfsniveau werd de LANCOM Management Cloud door gebruikers erkend als de beste oplossing.
Het onafhankelijke gebruikersonderzoek "Professional User Rating: IT Operations" (PUR IT-Ops) wordt al vijf jaar lang jaarlijks uitgevoerd. In 2024 werden 3.250 bedrijven ondervraagd door onderzoeks- en analistenbureau techconsult over operationele IT-oplossingen uit vijf gebieden, waaronder "Netwerkbeheer & Monitoring". LANCOM verslaat opnieuw de concurrentie en staat aan top.
LANCOM Management Cloud: topscores voor gebruikerstevredenheid
Het netwerkbeheerplatform van LANCOM maakte ook indruk op gebruikers in het recentste PUR IT-Ops onderzoek en behaalde een topscore op oplossingsniveau. Vooral de kortere reactietijden bij incidenten en de uitgebreide monitoring van de LANCOM Management Cloud werden benadrukt. Gebruikers zijn ook onder de indruk van de prestaties van de oplossing, met name vanwege de flexibiliteit en schaalbaarheid die de LANCOM Management Cloud biedt. De hoge acceptatiegraad onder gebruikers is bevestigd door de hoogste waardering voor gebruikerstevredenheid.
LANCOM Systems eersteklas op het gebied van informatie, service en ondersteuning
In de provider-evaluatie is LANCOM als fabrikant uitgekomen als de topkeuze onder alle deelnemers. De topscore voor informatievoorziening, die niet alleen betrekking heeft op updates en nieuwe releases, maar ook op contactmogelijkheden en de informatieve website, onderstreept de leiderschapspositie van LANCOM. Ook op het gebied van service en support presteert LANCOM uitstekend. De telefonische bereikbaarheid en de effectiviteit bij het oplossen van problemen dragen bij tot de uitstekende beoordelingen. LANCOM heeft op alle fronten indruk gemaakt en wordt erkend als een vooraanstaande leverancier van oplossingen voor netwerkbeheer en -monitoring.
Lutz Fröhlich, Vice President Cloud Management & Services bij LANCOM, benadrukt:
"De feedback van onze gebruikers is van onschatbare waarde en stimuleert ons om de LANCOM Management Cloud nog slimmer en gebruiksvriendelijker te maken. Het draait niet alleen om innovatie en voortdurende ontwikkeling. Oplossingen voor netwerkbeheer en -monitoring kunnen alleen hun volledige potentieel benutten als ze worden gecombineerd met een uitstekend aanbod aan informatie, service en ondersteuning. Deze holistische benadering is essentieel voor tevreden klanten en gebruikers."
Ercan Hayvali, Senior Analist bij techconsult, legt uit:
"De hernieuwde toppositie van LANCOM in de "Professional User Rating: IT Operations" van dit jaar onderstreept de voortdurende tevredenheid van gebruikers over de LANCOM Management Cloud. De resultaten bevestigen de leidende positie van LANCOM op het gebied van Network Management & Monitoring en illustreren de consequente vervulling van de eisen van de klant."
Een gedetailleerd inzicht in de resultaten van het gebruikersonderzoek is te vinden op de
website van LANCOM.
Download
hier de infographics.
Over PUR IT Operations 2024
De Professional User Rating: IT Operations 2024 (PUR IT-Ops) is een onafhankelijk gebruikersonderzoek uitgevoerd door onderzoeks- en analistenbureau techconsult. Meer dan 3.250 bedrijven werden gevraagd om operationele IT-oplossingen uit vijf oplossingsgebieden te beoordelen, waaronder "Network Management & Monitoring". De beoordelingen werden uitgevoerd in de categorieën Company Rating en Technology/Solution Rating aan de hand van met meer dan 60 criteria in 14 subcategorieën.
Over techconsult
Als onderzoeks- en analysebureau is techconsult al 30 jaar de partner voor aanbieders en consumenten van digitale technologieën en diensten. Analyses aan de gebruikerskant geven inzicht in de probleemgebieden en toekomstvisies van bedrijven. Meer dan 20.000 interviews per jaar met zakelijke en IT-beslissers geven een realistisch beeld. techconsult GmbH wordt geleid door managing partner en oprichter Peter Burghardt op de locatie Kassel met een bijkantoor in München en maakt deel uit van de Heise Group.
Over LANCOM Systems
LANCOM Systems GmbH is een leidende Europese leverancier van netwerk- en security-oplossingen voor het bedrijfsleven en de publieke sector. Het portfolio bevat hardware (WAN, LAN, WLAN, Firewalls), virtuele netwerkcomponenten, cloud-gebaseerd software-defined networking (SDN) en oplossingen voor externe en mobiele toegang.
De ontwikkeling en productie van software en hardware vinden voornamelijk plaats in Duitsland, evenals de hosting van het netwerkbeheer. LANCOM besteedt veel aandacht aan betrouwbaarheid en veiligheid. Het bedrijf garandeert dat zijn producten vrij zijn van backdoors en is lid van “IT Security Made in Germany”, een initiatief van het Duitse Ministerie van Economische Zaken.
LANCOM werd opgericht in 2002 en heeft zijn hoofdkantoor in Würselen bij Aken. Klanten zijn onder meer mkb, overheidsinstellingen, instituties en grote bedrijven uit de hele wereld. Sinds de zomer van 2018 is het bedrijf een volledige dochteronderneming binnen de in München gevestigde technologiegroep Rohde & Schwarz.