In januari liet de Worldcom Confidence Index (WCI), het op AI gebaseerde wereldwijde marktonderzoek van de
Worldcom Public Relations Group, enkele significante
verschuivingen zien in het vertrouwen van de zakelijke leiders. Die verschuivingen manifesteerden zich met name op het gebied van het
gebruik van technologie en het
behoud van werknemers. De veranderingen die sinds november 2021 zijn gemeten, duiden zelfs op een ‘progressieve verschuiving’ in de omgang met de gevolgen van de pandemie. Zo is het vertrouwen in het gebruik van technologie om samen te werken en te innoveren sinds november met 6,05% gestegen en het vertrouwen in kunstmatige intelligentie (AI) in dezelfde periode met 1,65%. Dit kan betekenen, zeggen de analisten van de WCI, dat zakelijke leiders technologie zien als het antwoord op de veranderde verwachtingen van klanten.
Het vertrouwen in de ‘purpose’ van organisaties neemt toe
De stevige daling in het vertrouwen (-2,7% sinds november) in het behoud van werknemers lijkt erop te wijzen dat de zakelijke leiders technologie eerder als een succesfactor zien dan mensen. Daar staan de tekenen tegenover dat het belang van het doel (purpose) van een organisatie toeneemt; het vertrouwen in dit onderwerp is sinds november namelijk met 3,01% gestegen. Dit zou kunnen betekenen dat zakelijke leiders meer kunnen focussen op het behouden van de medewerkers die zich met het doel van de organisatie vereenzelvigen.
Vertrouwen in hybride en flexibel werken neemt verder af
Een aanpassing die de meeste organisaties door de pandemie is opgedrongen, is de verschuiving naar hybride en flexibel werken. Het is duidelijk dat zakelijke leiders er niet van overtuigd zijn dat ze de optimale oplossing al hebben gevonden voor de nieuwe manier van werken. Het vertrouwen in dit onderwerp is sinds november met 3,45% gedaald, de sterkste daling van alle onderwerpen.
Vertrouwen in de rol en de impact van de media daalt verder
Het lijkt er ook op dat zakelijke leiders de rol van de media opnieuw beoordelen. Het vertrouwen in de impact van de media kende de vierde grootste daling, namelijk 2,24% sinds november 2021.
Serge Beckers, EMEA-voorzitter van The Worldcom Public Relations Group: "het naleven van je ‘purpose’ en daarmee relevant zijn voor je werknemers en klanten, het faciliteren van prettig en efficiënt werken, het gebruik van nieuwe technologieën, al deze onderwerpen uit de WCI zijn aan stevige veranderingen onderhevig en vereisen alleen daarom al goede, structurele communicatie. Ik heb dan ook het gevoel dat communicatiespecialisten belangrijker zijn dan ooit. Zeker nu met de recente ontwikkelingen in Rusland het duiden én het brengen van de juiste boodschap letterlijk van levensbelang lijkt te zijn.”
De wereldwijde WCI-resultaten voor de maand januari zijn
hier te zien, een samenvattende video is
hier te bekijken.
Noot voor de pers
Voor informatie over de wereldwijde resultaten of de data voor Nederland, of voor het aanvragen van een interview
Serge Beckers
Worldcom EMEA Comittee chair
serge.beckers@wisse-worldcom.nl
+31 (0)26 443 15 23
Over de Worldcom Confidence Index
De
Worldcom Confidence Index (WCI) is het eerste op AI gebaseerde 'levende', wereldwijde marktonderzoek, dat de onderwerpen bijhoudt waar meer dan 80.000 CEO's en CMO's online over praten. De door AI aangedreven tracker wordt maandelijks bijgewerkt en is afkomstig uit een actieve steekproef van meer dan 100.000 C-Suite-managers. De tracker houdt gegevens bij van CEO's en CMO’s in zes regio's, 42 landen en 11 sectoren. De WCI gaat de niveaus van betrokkenheid na bij zakelijke onderwerpen en brengt in kaart hoeveel het vertrouwensniveau voor elk onderwerp is veranderd. Het is de eerste wereldwijde studie van deze omvang die door AI ondersteunde gegevensverzameling gebruikt.
Over de Worldcom Public Relations Group
De Worldcom Public Relations Group (Worldcom) is 's werelds toonaangevende netwerk van onafhankelijke PR-bureaus, met 143 kantoren in 115 steden op zes continenten met in totaal ongeveer 2.000 medewerkers. In totaal realiseerden de Worldcom-partners vorig jaar een omzet van meer dan US $ 300 miljoen met werk voor ruim 3.000 klanten.
De groep werd in 1988 opgericht om internationale bedrijven globaal te kunnen helpen met lokale expertise.
Volg de Worldcom PR Group op
Facebook en
LinkedIn.