Bedrijven die investeren in digitale technologieën voor hun medewerkers worden hiervoor beloond met een verhoogde arbeidsproductiviteit. Dat is de belangrijkste uitkomst van een nieuw rapport dat vandaag is gepubliceerd door BT:
People, productivity and the digital workplace — 2018.
Het rapport is gebaseerd op een onderzoek onder 1.100 managers en 600 IT-beslissers verspreid over 11 landen wereldwijd. Hieruit komt naar voren dat het merendeel (negen van de tien) van de respondenten het ermee eens is dat mobiele tools en samenwerkingsdiensten productiviteit op de werkvloer verhogen - een stijging ten opzichte van de 60 procent in 2015.
Het realiseren van een hogere arbeidsproductiviteit is een doel van veel digitale transformatieprogramma’s. Uit het rapport komt echter naar voren dat slechts een kwart van de managers hun huidige digitale ervaring op het werk als 'uitstekend' bestempelen. Een meerderheid (acht van de tien) zegt dat als zij CEO zouden zijn, het verhogen van de productiviteit hun prioriteit zou zijn (in 2015 was dit slechts 57 procent).
Het rapport suggereert dat er vijf eenvoudige manieren zijn voor een hogere arbeidsproductiviteit: een meer door video ‘verbonden’ werkomgeving, eenvoudiger werken en samenwerken buiten kantoor, bedrijfsapps,
instant messaging (IM) en betere apparaten.
Op de vraag wat medewerkers zou helpen om op kantoor efficiënter te kunnen werken, noemt 63 procent van de managers "betere Wi-Fi", vergeleken met slechts 28 procent die aangeven dat "meer vergaderruimtes" zouden helpen. "Interactieve slimme samenwerkingsbeeldschermen" wordt door 39 procent genoemd en 32 procent pleit voor "videoruimtes".
Het rapport geeft ook aan dat IT-afdelingen graag de vereiste verbeteringen realiseren, maar steeds meer hulp nodig hebben.
Van de IT-beslissers is 76 procent het eens met de stelling dat "medewerkers vaak niet begrijpen hoe lastig het is om onze IT effectief te laten functioneren", een stijging van negen procent ten opzichte van 2015. IT-beslissers vinden dat het realiseren van een meer digitale ervaring voor medewerkers nog meer toevoegt aan hun toch al overvolle "to-dolijstjes”. De helft van de IT-beslissers zegt bijvoorbeeld dat hun videoconferencing updates vereist. In 2015 was nog maar 38 procent het hiermee eens. Van hen zegt 65 procent dat ze mobiele apps moeten ontwikkelen zodat medewerkers altijd en overal interne bedrijfssystemen en -processen kunnen gebruiken, in vergelijking met 41 procent in 2015. Spraak- en datasystemen samenbrengen - de technologietrend van tien jaar geleden - is nog steeds niet voltooid. Van de IT-beslissers zegt zes van de tien dat ze zich nog steeds in de planningsfase voor "convergentie" bevinden - een cruciale eerste stap in de digitale transformatie van hun bedrijf.
IT-beslissers geven prioriteit aan investeringen in de cloud ter ondersteuning van hun samenwerkings- en mobiele diensten. De helft maakt al gebruikt van een samenwerkingstechnologie in de cloud en 65 procent wil hun oplossingen voor IM, video- en audioconferencing updaten. Van de IT-beslissers is 84 procent het ermee eens dat "de cloud op een dag de meest geaccepteerde manier zal zijn om samenwerkingsdiensten te leveren", vergeleken met 54 procent in 2015.
Andrew Small, vicepresident, Unified Communications and Contact Centres, Global Services, BT, zegt: "Uit ons onderzoek komt naar voren dat arbeidsproductiviteit op een eenvoudige manier kan worden verhoogd, zonder dat bedrijven daarbij hun kantoren opnieuw hoeven in te richten. Mobiele- en samenwerkingstools in de vorm van cloudgebaseerde diensten, ondersteund door draadloze connectiviteit, kunnen nieuwe, slimmere manieren van werken realiseren. Onze gespecialiseerde consultants kunnen klanten helpen gepersonaliseerde oplossingen te ontwikkelen en deze te implementeren. Digitale transformatie lijkt uitdagend, maar ervoor zorgen dat medewerkers beschikken over een fantastische mobiele- en samenwerkingservaring is een goed begin."
EINDE
Over het rapport
Het onderzoeksbureau Davies Hickman Partners interviewde 1.100 managers en 600 IT-beslissers in 11 landen en negen sectoren gedurende oktober en november 2017. De onderzochte landen waren Australië, Frankrijk, Duitsland, Hongkong, India, Ierland, Singapore, Zuid-Afrika, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Eenenveertig procent van respondenten was jonger dan 35 jaar en 59 procent was 35 jaar of ouder. Dit onderzoek borduurt voort op twee eerdere onderzoeken,
The Mobile Multiplier en
Digital Dislocation.
Voor meer informatie:
BT
Dennis Doodeman, PR & Corporate Relations, Benelux & Nordics
Tel. +31 88 212 5194
E-Mail:
dennis.doodeman@bt.com
Edelman
Sarah Darweesh, Account Executive
Tel. + 31 20 5042 502
E-Mail:
sarah.darweesh@edelman.com
Over BT
BT stelt zich ten doel de kracht van communicatie in te zetten voor een betere wereld. BT is één van 's werelds grootste leveranciers van communicatiediensten en -oplossingen en is actief in 180 landen. De kernactiviteiten van BT omvatten de wereldwijde levering van netwerk gebaseerde IT-diensten; lokale, nationale en internationale telecommunicatiediensten aan zijn klanten voor thuisgebruik, op kantoor en onderweg; producten en diensten op het gebied van breedband, TV en internet, alsook convergente vast/mobiele producten en diensten. BT bestaat uit zes klantgerichte divisies: Consumer, EE, Business and Public Sector, Global Services, Wholesale and Ventures, en Openreach.
In het boekjaar dat eindigde op 31 maart 2017, rapporteerde BT Group een omzet van 24.062miljoen Britse pond met een winst voor belasting van 2.354miljoen Britse pond.
British Telecommunications plc (BT) is een volledige dochteronderneming van BT Group plc waarin vrijwel alle bedrijfsonderdelen en activa van BT Group zijn verzameld. BT Group plc is genoteerd aan de effectenbeurzen van Londen en New York.
Bezoek voor meer informatie
http://www.btplc.com/.
Volg BT op:
Web:
Our blog
Twitter:
@bt_global
LinkedIn:
BT for Global business