Maarssen, 5 augustus 2002
Het Infracentre van Fujitsu Services heeft een succesvol eerste jaar achter de rug. De dienstverlening, die bestaat uit het volcontinu, op afstand controleren en beheren van bedrijfskritische IT-systemen en -applicaties, slaat duidelijk aan. Veel organisaties beschikken niet over de middelen om hun IT-infrastructuur optimaal te beheren. Outsourcing is voor hen dus een prima alternatief. Sinds de 'aftrap', op 1 augustus 2001, heeft een tiental organisaties zijn beheeractiviteiten al bij het Infracentre in Maarssen ondergebracht. De vooruitzichten voor het tweede jaar zijn veelbelovend.
"Een maximale beschikbaarheid en een optimale performance van de IT-infrastructuur zijn in de huidige 24-uurseconomie belangrijke voorwaarden voor een efficiënte bedrijfsvoering. Om die te kunnen realiseren, is een effectief beheer van de IT-infrastructuur noodzakelijk. Organisaties beschikken echter niet altijd over de expertise, mankracht en financiële middelen om dit beheer professioneel uit te voeren. Zeker niet als ze vestigingen op verschillende locaties hebben. Vandaar dat ze er steeds vaker toe overgaan het IT-beheer uit te besteden aan een specialist in remote systems management. Op die manier zijn ze verzekerd van de continuïteit en kwaliteit van hun IT-infrastructuur, zodat zij zich volledig kunnen concentreren op hun kernactiviteiten," zegt Hans Buurman, Operations Director Infrastructure Managed Services.
Fujitsu Services biedt organisaties de mogelijkheid hun IT-infrastructuur (systemen, applicaties, databases en netwerken) vanuit een centrale locatie, het Infracentre in Maarssen, te laten bewaken en beheren. Dat gebeurt met behulp van in de praktijk beproefde processen en geavanceerde tools. "Wij beheren een IT-infrastructuur altijd pro-actief," stelt Buurman. "Mocht zich een storing voordoen, dan verhelpen we die voordat zij daadwerkelijk een probleem veroorzaakt. Ook de beschikbaarheid van de applicaties die de klant in gebruik heeft, houden we continu in de gaten. Wanneer de beschikbaarheid terugloopt, brengen we die zo snel mogelijk weer op het gewenste niveau. Zo blijft alles optimaal functioneren: 24 uur per dag, 7 dagen per week, 52 weken per jaar."
In combinatie met de adequate Helpdesk-support van Fujitsu Services vormt het Infracentre tevens een zogenaamd Productivity Centre. Die combinatie garandeert niet alleen een maximale beschikbaarheid en een optimale performance van de IT-infrastructuur, maar ook een hoge productiviteit van de eindgebruikers: IT-gerelateerde vragen worden direct beantwoord, eventuele problemen direct opgelost.
Toen het Infracentre een jaar geleden van start ging, telde het zo'n 20 medewerkers, die een kleine 120 servers van 3 klanten beheerden. Op dit ogenblik werken er 35 professionals, die ongeveer 1.000 servers van 11 klanten beheren. Voor het webhosting-centrum van een bekend telecombedrijf worden maar liefst 240 servers op afstand bewaakt. Behalve uit de telecomwereld heeft het Infracentre ook klanten uit sectoren als industrie, retail, overheid en banken. Onder hen bevinden zich diverse multinationals: de dienstverlening is Europees.
Buurman: "Met de groei die we het afgelopen jaar gerealiseerd hebben, liggen we royaal op schema. En de vooruitzichten zijn uitstekend. De behoefte aan remote management van IT-infrastructuren neemt nog steeds toe. Met name security is tegenwoordig een belangrijk issue. De uitgebreide veiligheidsvoorzieningen en -garanties die wij bieden, geven dan ook vaak de doorslag voor organisaties die overwegen het complete IT-beheer bij ons neer te leggen."
Corporate informatie Fujitsu Services
Fujitsu Services ontwerpt, bouwt en beheert internet solutions, verticale applicaties voor de logistieke en retailmarkt, en IT-infrastructuren. Het bedrijf stelt zich ten doel de prestaties van organisaties te verbeteren, waardoor zij klanten innovatiever, sneller, slagvaardiger en efficiënter kunnen bedienen.
Fujitsu Services (vóór 1 april 2002: ICL) is het Europese IT-services-onderdeel van Fujitsu Limited. Fujitsu Services realiseerde in het fiscale jaar 2000-2001 een omzet van 4 miljard euro. Bij Fujitsu Services in Maarssen zijn ruim 750 IT-specialisten werkzaam. Daarvan zijn er 200 actief bij de in Nederland gevestigde internationale Helpdesk en het Infracentre, van waaruit op afstand systemen en infrastructuren worden beheerd. Fujitsu Services heeft samenwerkingsverbanden met onder andere Microsoft, Oracle, Peregrine, Compaq, Sun, HP, Cisco en Fujitsu Siemens Computers.
Web: nl.services.fujitsu.com
Voor meer informatie:
Roos Hunsche, Public Relations Manager Fujitsu Services B.V.
Tel: +31 346 598511 Fax: +31 346 568613 Email: roos.hunsche@services.fujitsu.com
Fotomateriaal is op aanvraag beschikbaar.