Haarlem/Kortrijk, 22 februari 2016 – Content- en commercespecialist Episerver is een partnership aangegaan met de Belgische boutique company Delaware | Digital, onderdeel van Delaware Consulting. Episerver Digital Experience Cloud, het platform waarop content en commerce bij elkaar komen, wordt door Delaware | Digital ingezet voor het middensegment van de Belgische markt en vormt de basis voor een sterke customer engagement en een eenduidige klantervaring.
‘In de markt zien we dat niet alleen traditionele fullservice digital agency’s de webcontent- en commercetrajecten doen’, vertelt Wim van Horen, partner manager en sales bij Episerver. ‘Ook van oudsher eerder traditionele integratoren, zoals Delaware Consulting, richten zich meer op het bieden van een totaaloplossing, omdat klanten maar één adres willen voor de implementatie van hun ERP, CRM-pakket, contentmanagementsysteem en e-commerceoplossing.’
Brede marketingoplossing
Voor het Belgische middensegment in België zocht Delaware | Digital een passende softwareoplossing met een breed pakket aan marketingfunctionaliteiten. ‘We hebben gekozen voor Episerver Digital Experience Cloud, vanwege de prestaties van Episerver wereldwijd, de rijke functionaliteiten en de kwaliteit van de oplossing, vertelt Bart van Kerkhoven, solution manager digital bij Delaware | Digital.
Ook de technologische match tussen beide partijen is een reden om samen te werken. Van Horen: ‘We zijn inmiddels, net als Delaware, een belangrijke partner van Microsoft. Doordat zij ook veel ervaring hebben met .NET-technologieën, kunnen ze onze technologie relatief eenvoudig eigen maken.’ Van Kerkhoven vult aan: ‘Door de .NET-technologie waarop Episerver’s Cloud ook gebaseerd is, kunnen we deze oplossing eenvoudig integreren met andere software en de infrastructuur.’
Eerste klant Sandaya
Inmiddels hebben Delaware | Digital en Episerver de eerste gezamenlijke klant, Sandaya, kunnen helpen met het opzetten van een overtuigende online klantervaring. ‘De kracht van onze samenwerking heeft zich bewezen tijdens dit project dat we binnen budget en planning hebben kunnen realiseren. De organisatie achter Sandaya, een websites voor campings in Frankrijk en Spanje, zegt zeer tevreden te zijn met de gecreëerde website’, aldus Van Kerkhoven.
Over Episerver
Episerver verbindt e-commerce en digital marketing om bedrijven te helpen met het creëren van unieke klantervaringen en meetbare resultaten. Door content, e-commerce en multichannel marketing functionaliteiten in de Digital Experience Cloud™ te combineren, werkt Episerver voor de hele klantcyclus van online bedrijven; van intelligente optimalisatie en lead generatie door conversie en herhaalde verkoop op een gebruiksvriendelijke en snelle manier.Ondersteund door een innovatief netwerk met 880 partners in meer dan 30 landen helpt Episerver 8.800 digitale leiders om ontwrichtende, transformationele strategieën te omarmen, zodat bedrijven uitstekende ervaringen kunnen leveren, ongeacht het kanaal waar ze klanten willen betrekken. Episerver is opgericht in 1994 en heeft inmiddels kantoren in de Verenigde Staten, Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland, Nederland, Zuid-Afrika, Australië, Spanje, de Arabische Emiraten en Groot-Brittannië. Meer informatie:
www.episerver.nl.
Over Delaware | Digital
Delaware | Digital biedt een uniek, geïntegreerd aanbod naar zowel de CIO, CEO, COO als CMO. Dit garandeert een strategische realisatie binnen een omni-channel aanpak, ondersteund door expertise in digitale marketing, sociale media, webplatform en backoffice met bijhorende retail- en ERP-processen. Klantenbeleving, emotie en conversie staan hierbij voorop; van customer experience design tot de integratie van digitale elementen in de fysieke shopomgeving om zo ook daar klanten een optimale, digitale winkelervaring te kunnen bieden. Met 218 digitale talenten in 11 landen heeft Delaware | Digital een suite om het alledaagse leven van de digital consument volledig te ondersteunen. Delaware | Digital is een onderdeel van Delaware Consulting en biedt hierdoor een duurzaam, strategisch kader zodat klanten alles in handen hebben om digitaal competitief te kunnen ageren zowel binnen de eigen organisatie als daarbuiten. Meer informatie:
http://digital.delawareconsulting.com/