Amsterdam, 25 januari 2016 –
Aspect Software stelt John Hough aan als Regional Vice-President of Sales voor Noord-Europa. Hough was eerder Head of Enterprise Sales EMEA bij Rackspace – een bedrijf in managed-clouddiensten – waar hij in minder dan vijf jaar tijd een jaarlijkse groei van 25 procent realiseerde.
John Hough heeft meer dan 22 jaar ervaring in direct sales op het gebied van telecom, Fast Moving Consumer Goods (FMCG) en transport. Hij bekleedde leidinggevende salesfuncties bij verschillende bedrijven in de Fortune 500, waar hij succesvolle groeistrategieën realiseerde en eersteklas salesteams opzette. Als manager van salesteams behaalde hij topprestaties in Europa, het Midden-Oosten en Afrika voor organisaties als Orange, Unilever, Coca-Cola en Vodafone.
De benoeming van Hough volgt op de bevestiging dat Stephen Ball door Aspect is aangesteld als Senior Vice-President Europa & Afrika. Beide aanstellingen zorgen voor een sterk leiderschap in de Europees-Afrikaanse regio en versterken de strategische verschuiving van het bedrijf richting specifieke geografische markten. Hough werkt zelf vanuit Londen en is daar verantwoordelijk voor de groei van sales in Noord-Europa (inclusief Groot-Brittannië, Ierland en Scandinavië). Hij zal in die rol samenwerken met Ball en het wereldwijde senior managementteam om de salesstrategie verder te ontwikkelen.
Hoog op zijn prioriteitenlijstje staat het uitbreiden van bestaande klantrelaties in Noord-Europa met het technologieportfolio van Aspect, waaronder Aspect Unified IP en Zipwire, het mobiele self-serviceplatform Aspect CXP en de workforce-optimalisatiesuite Aspect EQ WFO.
Hough: “Het geweldige klantenbestand van Aspect, waaronder veel bedrijven in de FTSE 250-index, toont hoe serieus organisaties in het Verenigd Koninkrijk en Noord-Europa de digitale transformatie en customer engagement nemen. Over het algemeen zien bedrijven wel dat ze hun manier van klantcontact moeten veranderen, maar het ontbreekt ze vaak aan de middelen om dit optimaal te doen. Dit is een mooie kans voor Aspect. Samen met Stephen en de rest van het team kijk ik ernaar uit onze klanten te helpen om in een kortere tijd betere bedrijfsresultaten te behalen.”
Hij voegt eraan toe: “Op persoonlijk vlak trokken de mensen en cultuur van Aspect me ontzettend aan. Er zit een managementteam van wereldklasse en het is overduidelijk dat iedereen oprechte interesse heeft in zakelijke veranderingen en dingen gedaan wil krijgen. Ondanks de omvang is Aspect een flexibel bedrijf en krijgt iedere werknemer de kans om een verschil te maken. Door de gezamenlijke passie voor klantenservice en de constante innovatie van technologie en branding voelt deze nieuwe functie voor mij als een uitdagende kans.”
###
Over Aspect
De volledig geïntegreerde oplossing van Aspect brengt de drie belangrijkste facetten samen van de moderne customer engagement-strategie: beheer van consumenteninteractie, personeelsoptimalisatie en backoffice. Met een volledige suite van cloud-, self-hosted en hybride opties helpen we de meest veeleisende contactcenters en backoffices om hun mensen, processen en contactmomenten naadloos op elkaar aan te sluiten en zo bijzondere consumentenervaringen te bieden. Ga voor meer informatie naar
www.aspect.com.
Volg Aspect op Twitter via
@AspectBNLux. Lees onze blogs op
http://blogs.aspect.com.
Voor meer informatie:
LVTPR
Michael Ros / Eline Alberts
T: +31 (0)30 – 65 65 070
E:
aspect@lvtpr.com