Succesvolle implementatie van SAP Apparel & Footwear door Nike 's Hertogenbosch, 6 juni 2002 - Tijdens SAPPHIRE 02, SAP's internationale eBusiness conferentie die in Orlando (5 tot 7 juni) plaatsvindt, introduceert SAP AG een uitbreiding op haar mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM), die deze software verrijkt met een functionaliteit waarin de gebruiker centraal staat. Daarnaast maakte SAP bekend dat nieuwe studies aantonen dat het gebruik van mySAP CRM een belangrijke Return On Investment (ROI) oplevert. Ook meldde SAP dat sportartikelenfabrikant Nike met succes de SAP Apparel and Footwear Solution (SAP AFS) heeft geïmplementeerd. Dit is wereldwijd de grootste implementatie van de SAP AFS oplossing.
De gebruiker centraal
De nieuwe 'People Centric' functionaliteit die aan mySAP CRM is toegevoegd, helpt werknemers, klanten en partners om klantwaarde te genereren en te optimaliseren. Het biedt eenvoudig toegang tot meerdere databronnen en zakelijke processen over applicatiegrenzen heen. Relevante en persoonlijke data worden gepresenteerd op basis van de rol van de gebruiker. De portal-omgeving is daarbij in staat zich aan te passen aan verschillende soorten gebruikers en taken. Hierdoor kunnen alle gebruikers snel toegang krijgen tot de informatie die relevant is voor hun functie en kunnen zij eenvoudig zakelijke processen starten die over de traditionele bedrijfsgrenzen heengaan. Deze rolgebaseerde data en zakelijke processen zijn zowel online als offline beschikbaar, en via mobiele en draagbare apparatuur.
Door de toevoeging van deze nieuwe functionaliteit aan mySAP CRM brengt SAP de oplossing naar een nieuw niveau van bedrijfsvoering, waarin de klant centraal staat. Hiertoe wordt voortgebouwd op haar raamwerk van 'connected CRM', dat bedrijven aan klanten bindt, klanten aan processen en mensen aan de informatie die zij nodig hebben. Met de nieuwe portal-mogelijkheden kunnen gebruikers relevante data benaderen, aanpassen en beheren.
Significante ROI op mySAP CRM
Uit drie verschillende studies door het onafhankelijke 'ROI Report' blijkt dat bedrijven die mySAP CRM hebben geïmplementeerd, een significante Return On Investment (ROI) kunnen realiseren. De onderzoeken melden een ROI van 124 procent voor Brother International, 26 procent voor Canada Post en 83 procent voor Tyrolit, een dochteronderneming van Swarovski. Het ROI Report wordt geschreven voor managers van Global 1000-bedrijven en wordt gepubliceerd door Hill/Holiday consultants in Boston.
Sportartikelenfabrikant Nike heeft in de VS met succes de SAP Apparel and Footwear Solution (SAP AFS) in haar technologische infrastructuur geïmplementeerd. Met 5000 gebruikers is dit de grootste implementatie van de SAP AFS-oplossing ter wereld. In opvolging daarvan heeft Nike besloten haar wereldwijde operaties op de mySAP.com-oplossingen te baseren.
SAP AFS is een geïntegreerde en veelomvattende oplossing die voorziet in specifieke behoeften van de kleding- en schoenenindustrie. De software biedt deze bedrijven volledige controle over hun toeleverkanalen, van de inkoop van ruwe materialen tot de aflevering van het eindproduct. De oplossing integreert wereldwijde 'sourcing', interne en buitenlandse productie, subcontracten en directe verkoopprocessen. Hierdoor kunnen strategieën wereldwijd worden uitgezet en kan een consistente kwaliteit worden gegarandeerd.
Over SAP
SAP is wereldwijd marktleider in e-business software-oplossingen. Met behulp van mySAP.com verbeteren mensen overal ter wereld hun relaties met klanten en partners, stroomlijnen zij de operaties en bereiken zij aanzienlijke efficiencyverbeteringen binnen hun toeleveringsketens. Op dit moment gebruiken ruim 17.000 bedrijven verspreid over meer dan 120 landen software van SAP. Het totaal aantal SAP-installaties is wereldwijd gestegen tot boven 44.500. Met dochterondernemingen in meer dan 50 landen genereerde SAP in boekjaar 2001 een omzet van EUR 7,34 miljard. Het bedrijf is genoteerd aan een aantal beurzen, waaronder de beurs van Frankfurt en de NYSE onder het symbool 'SAP'. Meer informatie over SAP is te vinden op www.sap.com.
Voor meer informatie:
SAP Nederland B.V. Monogram Communication Strategies (MCS) BV
Renee de Bruin Mirjam Jonker
Telefoon: 073 64 57 816 Telefoon: 023 56 28 208
e-mail: renee.de.bruin@sap.com e-mail: mirjamj@monogram.nl
SAP en mySAP.com zijn gedeponeerde handelsmerken van SAP AG. Alle andere merk- en productnamen zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectievelijke houders.