Hoofddorp, 30 april 2014 – Plantronics (NYSE: PLT) heeft de 2014 Market Share Leadership Award ontvangen van Frost & Sullivan vanwege zijn groei en innovatie in de categorie contactcenter- en kantoorheadset. De headsetleverancier is speciaal erkend voor zijn successen op het gebied van unified communications (UC) headsets, door de sterke technologische innovatie en het onderhouden van een goed ontwikkeld distributienetwerk en partnernetwerk op het gebied van audio.
“Het vakmanschap van Plantronics op het gebied van headsets maakt elk jaar weer indruk op ons. De producten van de headsetleverancier zijn zowel zeer innovatief als relevant voor de evoluerende werkplek,” zegt Mohamed Alaa Saayed, senior industry analyst bij Frost & Sullivan.
“Door voorop te lopen in headsetinnovatie heeft Plantronics zichzelf niet alleen succesvol gepositioneerd als een van de meest gerespecteerde merken in de traditionele bedrijfscommunicatie, maar ook op het gebied van unified communications.”
“Bij Plantronics richten wij ons volledig op het begrijpen en voorblijven van uitdagingen in communicatie en samenwerking,” zegt Renee Niemi, senior vice president of products, Plantronics. “Met die missie in het achterhoofd geeft het een voldaan en trots gevoel door Frost & Sullivan te worden erkend als een visionaire leider in klantenservice en unified communications. We zijn verheugd een rol te mogen spelen in deze voortdurende evolutie.”
Frost & Sullivan voorspelt dat unified communications verder zal groeien binnen de wereldwijde headsetmarkt voor contactcentra en kantoren. In 2013 bedroeg de omzet uit UC-headsets 281,4 miljoen dollar. Dat is 26,5 procent van de totale marktomzet en de verwachting is dat in 2020 een bedrag van 1 miljard dollar wordt bereikt. Door de vroege lancering van headsets die gesprekken via softphones, bureautelefoons en mobiele telefoons verenigen, zegt Frost & Sullivan: “Plantronics heeft grote sprongen gemaakt op het gebied van unified communications en valt op door een breed scala aan UC-headsets te leveren, die de toenemende groei van UC-functionaliteiten en de integratie met belangrijke UC-platforms ondersteunen.”
Frost & Sullivan roemt de innovaties van Plantronics, variërend van de allereerste callcenter headset tot de huidige nieuwe headsets met geavanceerde functies. Dankzij de continue toewijding op het gebied van innovatie en klantwaarde worden de producten van Plantronics beschouwd als 'uitstekend' op het gebied van geluid, diversiteit en functionaliteit.
Ten slotte looft Frost & Sullivan het goed ontwikkelde partnerprogramma van Plantronics, dat channel partners helpt met training, certificeringen, sales, marketing en technische ondersteuning. Tevens wordt het Plantronics Partner Connect programma regelmatig herzien, zodat bij veranderende marktomstandigheden de kwaliteit gegarandeerd blijft. Ook is het een manier om channel partners continu te stimuleren de oplossingen van Plantronics te integreren in de verkoopstrategieën van hun bedrijfscommunicatie. Verder heeft het bedrijf allianties met belangrijke strategische UC- en voice-leveranciers, waaronder Avaya, Cisco en Microsoft. Door middel van co-creatie leveren deze allianties klanten unieke oplossingen en ervaringen. Dankzij deze strategische samenwerkingen verklaart Frost & Sullivan: “het is geen wonder dat de Plantronics-headsets in 100 procent van de Fortune 100 bedrijven worden gebruikt.”
Dit is het tweede jaar op rij dat Plantronics de Frost & Sullivan Award wint. Vorig jaar ontving Plantronics de
Frost & Sullivan’s Visionary Innovation Award voor zijn prestaties in de categorie ‘unified communication and collaboration’.
Voor meer informatie voor de pers
Anke van Heerebeek
E-mail:
anke@l-dj.nl
Tel: +31 (0)20 2050 428
Skype: avanheerebeek
Dit
persbericht is ook online beschikbaar
Over Plantronics
Plantronics is een wereldwijde leider in audiocommunicatie voor zakelijk gebruik en consumenten. Ze pionieren al vijftig jaar met innovaties in audiotechnologie en creëren oplossingen die heldere gesprekken en ruisonderdrukking combineren met ongeëvenaarde audio-ervaring en kwaliteit. De Plantronics-producten werden oorspronkelijk ontworpen voor de commerciële luchtvaart en worden nu gebruikt door elk bedrijf in de Fortune 100 evenals door luchtverkeersleiders, alarmnummers en consumenten over de hele wereld. Van unified communications tot Bluetooth headsets, de Plantronics-producten vereenvoudigen communicatie. Kijk voor meer informatie op:
www.plantronics.com.
Plantronics is een geregistreerd handelsmerk van Plantronics, Inc.. Het Bluetooth® woordmerk en logo’s zijn geregistreerde handelsmerken van Bluetooth SIG, Inc. en gebruik door Plantronics is onder licentie. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.