Utrecht, 5 maart 2014 – Mitel (Nasdaq:MITL) (TSX:MNW) neemt OAISYS over, leverancier van geïntegreerde call recording en kwaliteitsbewakings oplossingen. De overname past in de strategie van Mitel om zijn positie in de groeiende contact center-wereld verder uit te bouwen. Financiële details van de overname zijn niet bekend gemaakt. Het is de tweede contact-center gerelateerde overname van Mitel in een jaar tijd, die volgt op de succesvolle integratie van
prairieFyre afgelopen zomer. Begin dit jaar rondde Mitel ook de
fusie met Aastra Technologies af.
"Contact centers worden steeds belangrijker voor organisaties omdat ze hiermee inzicht krijgen in klantinformatie die uiteindelijk kan resulteren in concurrentievoordeel en daardoor groei. De overname van OAISYS is de volgende stap in Mitel’s strategie om in te spelen op deze vraag van de markt”, zegt Richard McBee, President en CEO bij Mitel. “OAISYS biedt klanten en partners een oplossing waarmee ze inzicht krijgen in bedrijfsgegevens en daarvan kunnen profiteren.”
OAISYS stelt bedrijven in staat om data om te zetten in waardevolle business intelligence die ze kunnen gebruiken voor betere klantenservice. Het OAISYS portfolio integreert naadloos met Mitel's MiContact Center platform en wordt geschikt gemaakt voor MiContactCenter for Lync en Aastra’s Solidus eCare platform .
Het volledige Engelstalige persbericht is
hier te vinden.
-------------
Over Mitel
Mitel (NASDAQ: MITL; TSX: MNW) is een wereldwijd leverancier van oplossingen voor bedrijfscommunicatie. Met deze oplossingen kunnen werknemers overal zaken doen, over elk medium en met het device van hun keuze. De grootte van de organisatie maakt daarbij niet uit. Mitel biedt klanten maximale keus met een breed dienstenportfolio waarmee de overgang naar de cloud eenvoudig te maken is. Met een jaaromzet van meer dan een miljard Amerikaanse dollar, 60 miljoen gebruikers wereldwijd en het grootste marktaandeel in Europa, mag Mitel zich met recht de grootste noemen op het gebied van bedrijfscommunicatie. Voor meer informatie:www.mitel.nl
MITL-C
Mitel and the Mitel logo are registered trademarks of Mitel Networks Corporation. All other trademarks are the property of their respective owners.
Contact
Mitel
Marieke Adama
Tel: +31 (0)30 8500 030
e-mail: marieke_adama(at)mitel.com
Whizpr
Chantal Schepers en Yvon Reitsma
Tel: +31 (0)317 410 483
e-mail: mitel(at)whizpr.nl