London, UK, 11 December 2013 - Axios Systems lanceert vandaag de nieuwste versie van haar
IT Service Management (ITSM) oplossing,
assyst. De software
combineert alle ITIL/ITSM processen in één pakket; deze nieuwe versie bevat tevens
IT Resource Performance Management (IT RPM), nieuwe help functionaliteiten, krachtigere rapportages en een verbeterde self-service portaal.
assyst helpt de IT afdeling slagvaardiger te worden; IT RPM maakt collaboration mogelijk en beschikbare kennis binnen de IT organisatie is hierdoor sneller toegankelijk. Ook crowdsourcing, leaderboards en sociale profielen vormen een steeds belangrijker onderdeel van het service management proces. Het gebruik van social media is gemeengoed geworden voor zowel eindgebruikers als help desk medewerkers en de nieuwe generatie ITSM tooling speelt hierop in met een nieuwe manier van werken.
De krachtige en intuïtieve Reporting Wizard maakt het gebruikers mogelijk complexe rapportages zelfstandig te maken. Rapporten kunnen worden gepubliceerd op de
assystNET self-service portal, deze portaal bevat tevens een up-to-date dashboard. Zowel eindgebruikers als IT medewerkers kunnen automatisch bericht ontvangen zodra er nieuwe rapportages in het dashboard beschikbaar zijn, op deze manier hebben ze altijd toegang tot de laatste informatie.
Tasos Symeonides, CEO van Axios Systems, zei, “Wij vertrouwen erop dat wij, met deze nieuwe versie van
assyst, onze klanten de meest innovatieve ITSM oplossing bieden
. Axios investeert continu in de user experience om er zeker van te zijn dat onze klanten altijd de beste service en support aan de eindgebruikers kunnen bieden. Wij zijn enthousiast over de nieuwste ontwikkelingen en verwachten een succesvol 2014.”
Over Axios Systems
Axios Systems legt zich al meer dan 25 jaar toe op innovatieve SaaS en on-premise
IT Service Management (ITSM) software. Met een wereldwijd netwerk van kantoren en meer dan 1,000 succesvolle implementaties is Axios wereldwijd een belangrijke leider op het gebied van ITSM.
De ITSM software van Axios Systems,
assyst, is ontwikkeld om IT afdelingen te transformeren van op technologie gerichte cost centers naar klantgerichte customer service teams gericht op de doelstellingen van het bedrijf.
assyst is eenvoudig te implementeren en maakt het organisaties mogelijk om IT diensten beter, sneller en goedkoper te realiseren en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Meer informatie over Axios Systems is te vinden op
www.axiossystems.com
Press Contact:
pr @axiossystems.com