Recessie vraagt om creatieve en betaalbare oplossingen met meetbaar resultaat. In tijden waar verkoopcijfers meer dan ooit onder druk staan, kunnen bedrijven in het IT Channel nu letterlijk hun investering terugzien, aldus InCC Trainingen.
Het is tijd voor meetbare resultaten in de trainingswereld, licht Jarco Penning toe: “Onze coaching on the job is ontwikkeld om de
trainingskosten met 50% te verlagen en tegelijkertijd het
persoonlijk resultaat inzichtelijk te maken voor onze klanten. Anno 2013 wordt ieder dubbeltje omgedraaid en is die meetbaarheid een harde voorwaarde. Dat geldt voor mij als ondernemer ook. Daarom hebben wij een oplossing ontwikkeld die ik zelf zou willen inkopen: deels
on-the-job, deels
online".
Observeren in de praktijk
Via een persoonlijke intake, wordt de basis gelegd voor het uiteindelijke programma. De trainer loopt vier dagdelen mee met de professionele IT verkoper. Het gesprek wordt getranscribeerd (InCC typt mee, red.) en de
letterlijke tekst, samen met de
gedeelde ervaring, vormt de basis voor de
coaching direct na de afloop van het verkoopgesprek: 1 op 1 met de IT-verkoper. 'Interventies tijdens een verkoopgesprek zijn uit den boze. Binnen de wetenschap is objectiviteit een groot goed. Losse aantekeningen zijn te beperkt om trends & ontwikkelingen in iemands gedrag te kunnen vastleggen. Daarom werken wij met transcriptie. En dat werkt.
Triangulatie voor een positief imago
In sociaal wetenschappelijk onderzoek - waarvan InCC's oplossing een praktische toepassing is - is de term triangulatie een essentieel onderdeel. Het betekent dat er vanuit meerdere invalshoeken naar een onderzoeksobject wordt gekeken. Omdat er bij een verkoopgesprek een klant of prospect betrokken is, neemt InCC ook zijn / haar ideeën mee in de beoordeling van het gesprek: "Klanten waarderen dat enorm. En het HRM beleid straalt ook af op de organisatie.
Het bedrijf dat zijn buitendienst op deze manier laat coachen krijgt zo een positief imago", aldus InCC.
Ondersteuning: rollenspel vanuit de cloud
Door gebruik te maken van innovatieve
online videotechnologie kunnen klanten van InCC
online rollenspellen doen in aanvulling op de praktische coaching. Waar & wanneer het de verkoper uitkomt kan er geoefend worden met rollenspellen, vanachter de laptop of PC. 'InCC is een voorloper in de markt met het omarmen van deze technologie. Inmiddels hebben we meerdere klanten aan ons weten te binden, naar alle tevredenheid', aldus Penning.
Over InCC Trainingen
InCC is een innovatieve specialist in klantcontact in de B2B markt. Met verkooptraining & coaching biedt InCC verschillende diensten om de effectiviteit van sales professionals te vergroten.
www.in-cc.nl |
info@in-cc.nl | 030 888 3603