Virgina USA: 18 September, 2013 – Axios Systems (
www.axiossystems.com), wereldwijd toonaangevend in IT Service Management oplossingen, maakt bekend dat zij is opgenomen in het “Magic Quadrant voor IT Service Support Management (ITSSM) Tools” rapport van onderzoeks- en adviesbureau Gartner, Inc.
i
Het ITSSM Magic Quadrant evalueert 13 enterprise-class leveranciers die voldoen aan de strenge criteria van Gartner. Analisten van Gartner hebben gedegen onderzoek gedaan naar de product functionaliteiten op het gebied van incident, problem, change, release, knowledge, service support analytics, self-service en service-level management. De mening van eindgebruikers speelt hierbij een belangrijke rol.
“Axios Systems is verheugd dat het bedrijf wederom is opgenomen in het 2013 Gartner ITSSM Magic Quadrant. Wij zijn ervan overtuigd dat wij hiermee de vruchten plukken van onze focus op schaalbare pragmatische oplossingen die in de huidige en toekomstige behoeften van onze klanten voorzien,” zegt Tasos Symeonides, CEO van Axios Systems.
Gemaakt voor zowel SaaS als on-premise biedt
assyst, de ITSM oplossing van Axios, de laatste
technologieën op het gebied van real-time digitale dashboards, social IT management, mobility en trend rapportages – de oplossing heeft direct effect op de kwaliteit van de IT dienstverlening en bespaart kosten binnen de organisatie.
assyst ondersteunt tevens IT asset management governance & standaardisatie en is met de inzet van crowd-sourcing en gamification functionaliteiten leidend op het gebied van IT Resource Performance Management (ITRPM).
Over het Magic Quadrant
Gartner beveelt geen van de leveranciers, producten of services aan die zijn opgenomen in de onderzoekspublicaties. Ook adviseert Gartner technologiegebruikers niet om alleen de leveranciers te kiezen met de hoogste ratings. De onderzoekspublicaties van Gartner bevatten de mening van het onderzoeksinstituut en zijn geen statement. Gartner geeft geen garanties, expliciet of impliciet, betreffende deze research, ook niet over de handelskwaliteiten of geschiktheid voor een bepaald doel.
Voor meer informatie over Gartner, of indien u een klant van Gartner bent en toegang wilt krijgen tot het rapport, bezoek
www.gartner.com.
Over Axios Systems
Sinds 1988 heeft Axios Systems zich toegelegd op innovatieve IT Service Management (ITSM) oplossingen.
De ITSM software van Axios Systems,
assyst, is ontwikkeld om IT afdelingen te transformeren van op technologie gerichte cost centers naar klantgerichte customer service teams gericht op de doelstellingen van het bedrijf.
assyst maakt het organisaties mogelijk om IT diensten beter, sneller en goedkoper te realiseren en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Met een wereldwijd netwerk van kantoren is Axios Systems een belangrijke leider op het gebied van ITSM. Meer informatie over Axios Systems is te vinden op
www.axiossystems.com
Contact
Axios Systems
pr@axiossystems.com
[i] Gartner “Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools” by Jared Greene and Jeffrey M. Brooks, August 20, 2013.