Klanten zijn sociaal, nu jij nog!
In 1 dag op de hoogte van de laatste “social” mogelijkheden om professioneel samen te werken met klanten. Ontdek hoe je je klant tot marketeer, verkoper of innovator maakt!
Op 11 december vindt de primeur plaats van het event The Social Customer voor 350 klantgerichte managers in Fort Voordorp, Groenekan. Op die dag delen experts en merken als KLM, ING en Sanoma hun kennis over de beste en nieuwste “social” manieren om succesvol in dialoog te gaan en samen te werken met hun klanten. B2C en B2B.
Tijdens dit congres halen we alles uit de kast om deelnemers te verrijken met topsprekers, workshops, een netwerkgame en cases van oa. Roompot, the Voice of Holland en The Social Shop. Ruim 20 experts delen hun kennis en ervaring in een Netwerk Game en tijdens workshops over een breed spectrum aan “sociale” thema’s.
Onderwerpen die aan de orde komen zijn ondermeer: social marketing & sales, social business, network analysis, customer engagement, social technology en social gaming.
Hoogleraar Ko de Ruyter deelt zijn bevindingen uit onderzoek naar klantdialoog in ruim 100 online communities over de wereld waaronder Amazon.com. Nederlands eerste co-creatie goeroe Raul Lansink geeft zijn visie op de organisatie van morgen die net zo sociaal communiceert en handelt als zijn klanten. Wim Andrea doet uit de doeken wat de social strategy van The Voice of Holland zo succesvol maakte. Ralph Poldervaart geeft een praktische workshop over Social Storytelling; Sander Dullaart over de eerste Social Sales resultaten na lancering van The Social Shop in augustus dit jaar.
Kijk voor het hele programma en aanmelding als deelnemer of partner op http://socialcustomer.heliview.nl/programma/sessies.aspx
Noot voor de redactie:
Nadere informatie en beeldmateriaal is op te vragen bij
