Breda, 20 september 2012 – Moderne callcenters blijven zich ontwikkelen en leggen zich meer en meer toe op de migratie naar Unified Communications platformen. Hierdoor zijn technologische aanpassingen een vereiste, om te garanderen dat callcentermedewerkers aan de eisen van hun klanten tegemoet kunnen komen. De
Jabra LINK 850 is de eerste versterker in de markt die compatibel is met zowel standaard telefoonsystemen als VoIP-platformen. Na aankoop van een Jabra-headset, helpt de LINK 850 bij het verhogen van de productiviteit, het sneller helpen van klanten, een lager personeelsverloop en verhoogde veiligheid van de callcentermedewerkers.
De Jabra LINK 850 is eenvoudig te installeren en verhoogt de productiviteit binnen callcenters door verbinding te maken met elke telefoon door middel van een modulaire connector en USB-stroomvoorziening voor PC’s. Door optimalisatie van de geluidskwaliteit met onder meer Digital Signal Processing (DSP) en reductie van ruis op de telefoonlijn, kunnen callcentermedewerkers klanten beter verstaan en hoeven zij informatie minder vaak te herhalen. Dit resulteert in verbeterde gesprekken en klanttevredenheid. Door de eenvoudige volumebediening en de ‘mute’-functie kunnen callcentermedewerkers efficiënter werken en meer telefoongesprekken voeren.
“De LINK 850 is specifiek ontworpen met productiviteit en prestatie als belangrijkste uitgangspunten, om callcenter managers er van te verzekeren dat zij resultaat halen uit hun investering,” zegt Holger Reisinger, vice president marketing, producten en alliances bij Jabra. “Als men eenmaal gewend is aan een Jabra headset, kunnen alle mogelijkheden van UC ten volle benut worden en kan er een optimale klantervaring worden gerealiseerd.
Deze versterker beschikt ook over een ‘Tone Control’ equalizer die de gehele dag bijdraagt aan het draagcomfort. Aanvullend zorgt de PeakStop-technologie ervoor dat extreem harde geluiden geblokkeerd worden door de headset en gehoorschade zo wordt voorkomen. Deze functies verhogen de gepercipieerde werkplektevredenheid van callcentermedewerkes en reduceren op hun beurt het risico op personeelsverloop als gevolg van ontevredenheid over arbeidsomstandigheden.
De Jabra LINK 850 en andere Jabra-producten voor callcenters zijn per direct beschikbaar via de bekende kanalen. Ga voor meer informatie naar
www.jabra.nl. Volg Jabra ook op
www.facebook.com/jabranederland, op Twitter via
twitter.com/jabranederland
###
Voor meer informatie
Pride PR
Mirja van Baggem
+31 71 568 00 28
gnjabra@pridepr.nl
Over Jabra
GN Netcom is met het merk Jabra wereldwijd marktleider op het gebied van innovatieve headsetoplossingen. Met ongeveer 850 medewerkers en verkoopkantoren over de hele wereld, ontwikkelt en produceert GN Netcom een uitgebreid aanbod aan draadloze headsets en speakerphones voor mobiele gebruikers, en draadloze en draadgebonden headsets voor zakelijke professionals op kantoor en in callcenters. Jabra heeft innovatie, betrouwbaarheid en gebruiksgemak al ruim twee decennia hoog in het vaandel staan. GN Netcom is onderdeel van het op de NASDAQ OMX beursgenoteerde GN Store Nord A/S. Voor meer informatie kunt u terecht op
www.jabra.com.