De Jabra UC VOICE serie, de Jabra PRO headsets en de Jabra SUPREME UC bluetooth headset zijn nu geschikt voor de collaboration-oplossingen van Avaya. Jabra’s innovatieve hands-free audio oplossingen leveren uitstekende akoestiek, bieden ergonomisch comfort en verhoogde productiviteit in Unified Communications, callcenters en mobiele werkomgevingen
Breda, 14 augustus 2012 - Zowel de draadloze PRO 920, PRO 9400 serie en de Supreme UC bluetooth headset als de bedrade UC VOICE serie van Jabra zijn nu compatibel met de voor Avaya collaboration oplossingen. Avaya is wereldwijd marktleider op het gebied van oplossingen voor zakelijke collaboration systemen, service en software.
De Jabra-oplossingen bieden bedrijven innovatieve en handsfree audio-oplossingen met uitstekende akoestiek, ergonomisch comfort en verhoogde productiviteit in Unified Communication, callcenters en mobiele werkomgevingen. Onderstaande oplossingen zijn nu compatibel met Avaya-oplossingen:
- De Jabra UC VOICE headsetserie met Avaya one-X® Communicator en Avaya one-X® Agent-
- De Jabra PRO 920 en Jabra PRO 9400 draadloze headsets met Avaya ADVD
- De Jabra SUPREME UC is de nieuwste bluetooth headset van Jabra voor zowel mobiele als UC gesprekken. Deze is nu compatibel met Avaya one-X Communicator, Avaya one-X Agent en Avaya 9641G & 9670 IP vaste telefoons.
“Door Jabra’s lidmaatschap van Avaya’s ontwikkelaarsplatform zijn we in staat om de integratie met Avaya-platformen nog verder te ontwikkelen, wat resulteert in een betere gebruikerservaring voor klanten van Avaya”, zegt Chris Briglin, Vice President Strategic Alliances bij Jabra. “Door de combinatie van Avaya’s kennis en Jabra’s innovatieve productontwikkeling, hebben gebruikers in kantoren, callcenters en onderweg een breder portfolio van oplossingen tot hun beschikking die tegemoet komen aan hun individuele behoeften en budget. Jabra doet er alles aan om zijn klanten optimaal gebruik te laten maken van Unified Communications, ongeacht waar ze werken en hoe ze verbonden zijn met het netwerk.”
De succesvolle integratie van headsets met UC- en VoIP-oplossingen is zeer belangrijk voor bedrijven. Recent, internationaal onderzoek* door Frost & Sullivan onder callcenter managers toont aan dat voor het succesvol in gebruik nemen van headsets, de audioapparatuur naadloos moet integreren met de bestaande technologie van het callcenter. Op deze manier worden callcenter medewerkers namelijk voorzien van een comfortabele en intuïtieve oplossing en wordt er zo min mogelijk tijd verspild aan down-time.
Jabra is technologiepartner in het Avaya DevConnect programma. Een initiatief voor het ontwikkelen en verkopen van innovatieve producten van derden die samenwerken met Avaya-technologie en de waarde van bedrijfsinvesteringen in hun netwerk vergroten.
Vanuit haar rol als technologiepartner, mag Jabra producten aanleveren die getest worden in het testlab van Avaya op compatibaliteit met Avaya-oplossingen. Een team van Avaya-ingenieurs ontwikkelt hier een uitgebreid testplan voor elke applicatie om te testen of ze geschikt zijn voor Avaya. Hierdoor worden bedrijven in staat gesteld om eerste klas oplossingen te integreren in hun netwerk zonder hun bestaande infrastructuur te hoeven vervangen. Hierdoor kunnen nieuwe applicaties sneller in gebruik worden genomen waardoor netwerkcomplexiteit en implementatiekosten worden verminderd.
“Optimale integratie tussen headsets en communicatiesystemen heeft een significante impact op hoe men het gebruik ervaart (onder andere in callcenters),” zegt Eric Rossman, Avaya Vice President Developer Relations en Alliances. “Headsets van Jabra zijn getest op compatibiliteit door ons DevConnect evaluatieproces, wat organisaties in staat stelt handsfree communicatie in te zetten die tijd bespaart en mobiliteit en productiviteit verhoogd.”
*
Het onderzoek is uitgevoerd door Jabra en Frost & Sullivan in december 2011. 250 callcentermanagers in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, de Verenigde Staten, China en India werden ondervraagd. Het complete onderzoek wordt in fasen naar buiten gebracht in 2012.
Over Avaya
Avaya is wereldwijd marktleider in oplossingen voor zakelijke collaboration en communicatie. Het bedrijf levert Unified Communications, Contact Centers Networking oplossingen en gerelateerde services voor bedrijven van elke omvang over de hele wereld. Voor meer informatie:
www.avaya.com/nl/. Voor meer informatie over het Avaya DevConnect program, bezoekt u
www.avaya.com/devconnect.
Over Jabra
GN Netcom is met het merk Jabra wereldwijd marktleider op het gebied van innovatieve headsetoplossingen. Met ongeveer 850 medewerkers en verkoopkantoren over de hele wereld, ontwikkelt en produceert GN Netcom een uitgebreid aanbod aan draadloze headsets en speakerphones voor mobiele gebruikers, en draadloze en draadgebonden headsets voor zakelijke professionals op kantoor en in callcenters. Jabra heeft innovatie, betrouwbaarheid en gebruiksgemak al ruim twee decennia hoog in het vaandel staan. GN Netcom is onderdeel van het op de NASDAQ OMX beursgenoteerde GN Store Nord A/S. Voor meer informatie kunt u terecht op
www.jabra.com. Volg Jabra ook via Twitter: @JabranederlandV
Voor meer informatie
Pride PR
Mirja van Baggem & Karlijn Stoelinga
+31 71 568 00 28
gnjabra@pridepr.nl