- Consumenten willen meer bestelgemak
- Innovaties ondersteunen webwinkels
Utrecht, 7 augustus 2012 – Sinds 1 augustus hebben consumenten bij Selektvracht de keuze uit drie tijdvakken waarbinnen ze hun pakket kunnen laten afleveren. Tot op heden waren dat er twee. Men kan kiezen tussen de smallere tijdvakken van 11:00 tot 15:00 uur of van 14:00 tot 18:00 uur en van 18:00 tot 21:00 uur. Daarmee ondersteunt Selektvracht webwinkels die inspelen op de behoefte van consumenten aan meer bestelgemak bij online winkelen. De eerste internetwinkel die binnenkort zijn klanten de verruimde afleveropties gaat bieden, is wehkamp.nl.
Selektvracht, de specialist in het afleveren van pakketten bij consumenten, rolt momenteel een aanzienlijk investeringsprogramma in ICT uit. Dit investeringsprogramma omvat naast verruiming van tijdvakken voor aflevering ook het gebruik van handterminals. Alle bezorgers zijn daartoe uitgerust met een dergelijke handcomputer. Daarmee wordt onder meer elke aflevering geregistreerd, wat de track-en-trace-mogelijkheden optimaliseert. Op termijn komen er meer innovaties die het bestelgemak van (internet)consumenten verder zullen vergroten, met name door de invloed die de consument krijgt op het bestelproces.
Naast de aflevering in drie tijdvakken biedt Selektvracht ook de mogelijkheid tot afleveren op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur en kunnen pakketten worden afgeleverd op één van de ruim 750 DHL Servicepoints verspreid over heel Nederland. Selektvracht belevert deze DHL Servicepoints, die vaak gevestigd zijn in gemakswinkels en zich in 95% van de gevallen binnen een straal van 4 km van ieder Nederlands huishouden bevinden. Dit voorjaar opende het 750ste DHL Servicepoint.
Selektvracht, een business unit van DHL Express, speelt met de uitgebreidere afleveropties in op de wens van consumenten naar meer bestelgemak. Zij willen bestellingen graag zo snel mogelijk in huis hebben en aangeboden krijgen op een voor hen prettig tijdstip. Met de smallere tijdvakken, nu drie per dag, ontwikkelt de dienstverlening van Selektvracht zich in lijn met deze wensen van de consument.
- Einde -
Contactpersoon Media:
Ewout Blaauw
Telefoon: +31 (0)6 51 591491
E-mail:
Ewout.Blaauw@dhl.com
Selektvracht
Selektvracht maakt onderdeel uit van DHL Express. De organisatie heeft zich bij de oprichting 28 jaar geleden tot doel gesteld een alternatief te bieden voor het beleveren van pakketten aan consumenten. Inmiddels is Selektvracht geen alternatief meer, maar dé specialist in consumentenbelevering en retourlogistiek.
DHL - Het logistieke bedrijf voor de hele wereld
DHL biedt klanten expertise in internationale express, lucht – en zeevracht, transport via de weg en het spoor, contractlogistiek en internationale postdiensten. Het wereldwijde netwerk omspant meer dan 220 landen met 275.000 medewerkers. Kwaliteit, service, en kennis van de lokale markt zijn gericht op het voorzien in behoeften in de gehele distributieketen. De onderdelen van DHL leveren in toenemende mate logistieke diensten op het vlak van e-commerce. Deze omvatten internationaal vervoer, douanediensten, opslag, webshopontwerp en –hosting, ordermanagement, verpakken en verzenden, financiële diensten, retourmogelijkheden en customer service.
DHL neemt zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid door zich in te zetten voor klimaatbeheer, rampenbestrijding en onderwijs. DHL maakt deel uit van Deutsche Post DHL. De groep boekte in 2011 een omzet van meer dan 53 miljard euro.