“Je neemt plaats achter het controlepaneel van UNET en stelt helemaal zelf de breedbanddienst of –oplossing samen zoals jij die hebben wilt. Je kunt alle modules met elkaar combineren. Je weet van seconde tot seconde in welk stadium zich elk proces bevindt. Je wordt vooraf gewaarschuwd als ergens een ‘no go’ dreigt en om welke reden, zodat je kunt ingrijpen. En ook nadat de dienst is opgeleverd, houdt het je volledig op de hoogte en kun je proactief optreden, mocht dat nodig zijn. Alle rapportages zijn voortdurend voorhanden. Dat is in het kort de kracht van UNEXT. Ons nieuwe Multi Services Platform is het resultaat van negen jaar operationele ervaring en de doorontwikkeling van drie voorgaande generaties web provisioning portals”, aldus Ger Bakker, technisch directeur van UNET. Gert van der Weide, algemeen directeur, vult zijn partner aan: “UNEXT geeft onze klanten en partners maximale flexibiliteit en een optimale ondersteuning bij het gebruik van alle mogelijke breedbanddiensten en -oplossingen. Denk daarbij aan breedbandverbindingen al dan niet over ons eigen glasvezelnetwerk, VPN, datanetwerken, telefonie en datacenters, maar ook oplossingen voor de zorg, de retail, het onderwijs en bewaking. Onze eindgebruikers of business partners bestellen via UNEXT op gebruikersvriendelijke wijze eenvoudig nieuwe diensten, volgen de voortgang van het bestelproces en zijn in staat eventuele problemen snel op te lossen en beschikken op elk gewenst moment over inzichtelijke rapportage. In feite is UNEXT ‘the only tool you need’”.
Klantbehoefte staat centraal
De gedachte achter UNEXT is zowel geniaal als eenvoudig. Stel de klantbehoefte centraal. Vanaf het begin is de opzet geweest om de levering van bestaande en nieuwe diensten eenvoudig te kunnen ondersteunen en vergaand te kunnen automatiseren. Om die reden is de architectuur van het totale systeem opgebouwd uit losse modulen. Door die zoveel mogelijk geïsoleerd te houden van elkaar blijven zij in omvang en complexiteit beheersbaar. Tevens kan de functionaliteit in kleine stappen worden uitgebreid en aangepast. Alle modulen werken onderling samen via een vastgesteld stramien. Ze kunnen daardoor eenvoudig los van elkaar worden ontwikkeld en uitgebreid. Nieuwe diensten kunnen snel worden toegevoegd en vergaand geautomatiseerd. Een belangrijke basisfunctionaliteit in UNEXT is de mogelijkheid om alle verschillende diensten van UNET onderling te combineren. Zo kunnen diensten eenvoudig logisch aan elkaar worden gekoppeld zodat de levering ervan automatisch op elkaar is afgestemd. De combinatie is een grote stap vooruit in de mogelijkheid om partners te ondersteunen, ook bij een hoger volume. UNET, haar klanten en haar partners kunnen daarmee snel inspelen op nieuwe dienstenontwikkelingen en – belangrijker – de leveringen van bestaande diensten eenvoudig combineren of aanpassen.
White label
De kracht van UNET, de flexibiliteit van de workflow en de order entry, zijn als self service beschikbaar via het Multi Services Platform dat UNEXT is. Voor partners en directe klanten. Zowel in een white label web interface, met ondersteuning voor single sign-on vanuit een eigen web portal, als via XML.
UNET stelt hierdoor dezelfde ondersteuningsmogelijkheden aan haar partners beschikbaar die UNET aan de eigen klantenkring aanbiedt. Inclusief de mogelijkheid om grotere klanten te ondersteunen met een directe, vereenvoudigde order interface en eventueel aangepaste workflow. Ook is het mogelijk een geautomatiseerde integratie te realiseren tussen de levering van de diensten, de configuratie van het modem en de rapportage over de beschikbaarheid van de verbinding.
Voor meer informatie is bereikbaar:
Gert van der Weide, algemeen directeur
UNET BV
Transistorstraat 7c, 1322 CJ Almere
Telefoon: (036) 8 45 45 45
www.unet.nl
E-mail:
info@unet.nl
OVER UNET
UNET is hét alternatief voor traditionele breedbandaanbieders.
Gestart in 2003, is UNET uitgegroeid tot een van de snelst groeiende aanbieders van breedbandverbindingen en informatie- en communicatiediensten. Ondanks die groei blijven wij vasthouden aan ons adagium:
UNET verbindt U. Dat plaatst u als klant in het centrum van ons denken en doen. Bij UNET zullen wij nooit vergeten dat het uiteindelijk draait om u. Ons doel is uw organisatie nu en in de toekomst optimaal te laten profiteren van de alsmaar toenemende mogelijkheden op ICT-gebied. Innovatie en kwaliteit vormen de leidraad voor onze dienstontwikkeling op het gebied van onder andere glasvezel, VPN, datanetwerken, telefonie en datacenters. UNET beschikt over eigen glasvezelnetwerken en heeft optimaal toegang tot die van anderen. Zo zijn onze klanten in staat om hun ICT-systemen op elkaar af te stemmen en te integreren.