Amsterdam, 01 mei 2012 - Interactive Intelligence, leverancier van innovatieve zakelijke IP-communicatie oplossingen, heeft de resultaten bekend gemaakt van het eerste kwartaal van dit jaar.
“Dit eerste kwartaal kenmerkte zich vooral door een sterke groei in omzet van onze cloud-based diensten”, aldus de toelichting van Don Brown, CEO van Interactive Intelligence. “Communication as a Service (CaaS) maakt een steeds groter onderdeel uit van onze omzetgroei en we zijn dan ook optimistisch over de rest van het jaar. Onze pijplijn is sterk en goed gevuld. Met name het groeiend aandeel aan de bovenkant van de contactcentermarkt ondersteunt onze overtuiging dat we goed gepositioneerd zijn voor de toekomst.”
De belangrijkste cijfers en ontwikkelingen op een rijtje:
- Het aantal cloud-based orders steeg met 19%, het totaal aantal orders met 6% - beide in vergelijking met het eerste kwartaal van 2011. De gemiddelde ordergrootte voor cloud-based klanten was $748.000, een flinke stijging vanaf $488.000 in hetzelfde kwartaal vorig jaar.
- Totale omzet steeg met 11% naar $52,8 miljoen. Herhalende omzet van maintenance en CaaS steeg met 31% naar $27,6 miljoen en is daarmee verantwoordelijk voor 52% van de totale omzet.
- In het afgelopen kwartaal nam Interactive Intelligence in januari een deel over van de Zuid-Afrikaanse reseller ATIO en in april de Nederlandse reseller Brightware. Beide overnames passen binnen de bedrijfsstrategie om te groeien in de belangrijke internationale markten.
- CRM magazine wees Interactive Intelligence aan als Contact Center Infrastructure Service Leader winner voor 2012, daarmee grote concurrenten passerend op het gebied van visie, klanttevredenheid en kosten.
Over Interactive Intelligence
Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) levert innovatieve software en services voor contact centers, unified communications en business process automation. De oplossingen zijn zowel geschikt voor toepassing op de eigen locatie als via een hosted model. Het bedrijf is gestart in 1994, heeft wereldwijd meer dan 4500 klanten, waarvan ruim 140 in Nederland en staat gepositioneerd in de top 500 van Global Software en Service leveranciers. Interactive Intelligence heeft meer dan 1000 werknemers en een hoofdkantoor in Indianapolis, USA. Er zijn 23 internationale kantoren in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa, het Midden Oosten, Afrika, Azië en Australië. Het Benelux-kantoor is gevestigd in Amsterdam.
www.inin.com/nl
Contacten:
Volg Interactive Intelligence: