Hoofddorp, 19 april 2012 — Aspect, leverancier van
klantcontact- en
Microsoft platform-oplossingen, heeft een rol gespeeld bij de ontwikkeling van een tablet-applicatie die de gebruikerservaring en de servicebeleving van Mazda-bezitters moet versterken. De applicatie,
Mazda Connect genaamd, bevat onder meer een dealer locator om de dichtstbijzijnde dealer te vinden, handleidingen, naslagdocumentatie en instant connectie met social media platforms. De tweetalige applicatie was een belangrijke factor voor de beste decemberverkopen ooit voor Mazda Canada. De applicatie is gemaakt voor Mazda Canada. Het is niet bekend of zij ook in de Benelux beschikbaar komt.
Mazda Connect is vervaardigd als onderdeel van een Mazda-actie onder dealers in Canada. Klanten die in de maand december een Mazda aanschaften, ontvingen een tablet met de applicatie voorgeïnstalleerd. Mazda’s doel met de actie was om klanten bekend te maken met haar SKYACTIV TECHNOLOGY, die erop gericht is om de rijervaring te verbeteren en het brandstofverbruik te verlagen.
“Na het succes van een gelijksoortige applicatie voor Mazda Mexico wisten we dat Aspect de ideeën en de expertise in huis heeft om aansluiting te vinden met onze Canadese klanten en te waarborgen dat zij de best mogelijke gebruikerservaring krijgen,” zegt Krista Kelly, manager brand communications bij Mazda. “Door de brede kennis en innovatie die ze bij voortduring ten toon spreiden weten we ons verzekerd van een betrouwbare partner.”
Aspect’s Digital Team ontwikkelt digitale communities en mobiele applicaties voor bedrijven die hun klanten een krachtige, interactieve merkbeleving willen bieden. Vanuit een compleet begrip voor de uniciteit van de individuele gebruikers helpen Aspect’s digitale oplossingen bedrijven die op zoek zijn naar nauwere relaties met hun klanten.
“Nu we onze mobiele producten en oplossingen voor unified communications voortdurend uitbreiden, was het een fijne ervaring om Mazda te helpen om een unieke applicatie te bieden om hun klanten voor te lichten over hun technologie,” zegt Manish Chandak, vice president Professional Services bij Aspect. "Het is Aspect’s doel om de organisatie uit te rusten met next-generation klantcontactoplossingen. Mazda helpen om een hechtere relatie te bouwen met hun klanten raakt de kern van wat we doen.”
Over Mazda Canada
Mazda Canada is verantwoordelijk voor de sales & marketing, klantenservice en onderdelenlevering van Mazda voertuigen in Canada. Mazda Canada heeft een netwerk van 165 dealers.
Over Aspect
Aspect is de trendsettende leverancier van klantcontact- en Microsoft platform-oplossingen. Kijk voor meer informatie op
www.aspect.com.
Volg Aspect op Twitter via
www.twitter.com/AspectUC. Lees de blogs op
blogs.aspect.com.
Aspect, Unified IP and Aspect Software are either trademarks or registered trademarks of Aspect Software, Inc., in the United States and/or other countries. The names of other companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
Perscontacten:
Theo Loth (Loth PR Writing), +31652 322 210,
theo@loth.nl
Edwin Paauwe (Aspect), + 31620 494 020,
Edwin.paauwe@aspect.com