Dunea rond de integratie af van Tensing Mobile Workflow en Tensing Track & Trace met de al bestaande Tensing Mobile GIS-oplossing. Daarmee hebben zij de volledige Tensing Field Service Solution geïmplementeerd en in gebruik genomen. De mobiele werkprocessen rondom het beheer en onderhoud van het leidingnet zijn hiermee optimaal geautomatiseerd. Dit draagt bij aan Dunea’s doel om taken efficiënt en doelmatig uitvoeren. Het sturen en managen van alle werkzaamheden in het veld, zoals het beheer van het leidingnet en het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud staat daarbij centraal.
“Binnen de watersector worden Asset Management en GIS steeds belangrijker. Ter ondersteuning van deze thema’s levert het systeem van Tensing een positieve bijdrage. De koppeling tussen Mobile GIS en Mobile Workflow zorgt ervoor dat de registratiedruk bij de monteurs verlaagt omdat bekende data uit Tensing Mobile GIS automatisch in Tensing Mobile Workflow wordt aangevuld. Dat scheelt de monteurs dus veel papierwerk. Ze hebben daardoor meer tijd om werkzaamheden in het veld uit te voeren. Met een verhoging van de productiviteit als gevolg. Dit heeft ook directe gevolgen voor onze klanten. Een snellere en betere dienstverlening. Bovendien levert Tensing Track & Trace een positieve bijdrage aan het effectiever inzetten van de monteurs en de voertuigen”, vertelt Arjan Molenaar, projectleider Mobile Workflow bij Dunea.
“De storingsregistratie via Tensing Mobile Workflow draagt ook positief bij. Bij Dunea werken we voor de diverse werkzaamheden met van tevoren vastgestelde beschikbare tijden, zogenaamde normtijden. Juist daardoor kunnen we de planning optimaliseren. Worden de normtijden onverhoopt niet gehaald, dan kunnen we de planning snel bijsturen. Zo ontstaat de mogelijkheid meer opdrachten te verwerken”, aldus Arjan Molenaar.
Met de combinatie van Tensing Mobile Workflow en Tensing Track & Trace inclusief een sluitende uren- en ritregistratie en de integratie met Tensing Mobile GIS, heeft Dunea een uitgebreid pakket aan functionaliteit in handen. Daarbij is de Track & Trace functionaliteit geïntegreerd in Tensing Dispatch. Zo worden de storings- en onderhoudsmonteurs optimaal ingezet. Wanneer werkorders zijn gepland in Dispatch, ontvangen de monteurs deze als digitale werkorder op hun laptop. Ook is de bijbehorende historie over het object of de installatie waaraan onderhoud verricht moet worden beschikbaar. De buitendienstmedewerkers vullen vanuit het veld alle relevante informatie rondom de werkorder in, zoals de storingsregistratie en gebruikte materialen. Dit verloopt via een workflow gedreven werkproces. Gewerkte uren worden automatisch geregistreerd.
Over Dunea
Dunea voorziet dagelijks circa 1,2 miljoen mensen in westelijk Zuid-Holland van drinkwater. Dit is de hoofdtaak, maar niet de enige. Dunea is namelijk ook beheerder van de duinen tussen Monster en Katwijk. Een belangrijke taak want de duinen hebben veel verschillende functies, zoals waterwinning, natuur en recreatie.
Over Tensing
Tensing is een internationale organisatie, onderscheidend in innovatieve ICT-oplossingen op het gebied van buitendienstautomatisering en geo-ict. Ons professionele team van specialisten realiseert op basis van standaard softwarecomponenten oplossingen voor de sectoren Field Service, Utilities, Transport & Logistiek, Orde & Veiligheid en Overheid. Tensing heeft kantoren in Zaltbommel, Nederland en in de Verenigde Staten. Meer informatie via www.tensing.com.
Noot voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Harriët Bosschaart:
T: +31 (0)418 572 856
E:
hbosschaart@tensing.com