Onlangs vond de audit plaats voor de ISO 9001 certificering van ZZG zorggroep bij FleXwerk, het interne uitzendbureau van ZZG zorggroep. Het bemiddelen van diensten voor flexwerkers binnen de thuiszorg en verzorgings- en verpleeghuizen is de belangrijkste taak van FleXwerk. Het plannings- en matchingssysteem FlexPlan speelt daarbij een belangrijke rol.
Claudia de Waal, manager dienstverlening FleXwerk: “De auditor was onder de indruk van de mogelijkheden van FlexPlan en de bijdrage die het systeem levert aan de kwaliteit van onze dienstverlening. De manier waarop wij optimaal gebruik maken van FlexPlan heeft er zeker toe bijgedragen dat we de ISO certificering hebben behaald als ZZG zorggroep.”
Kwaliteitsverbetering
Het volledige plannings- en matchingsproces bij FleXwerk is geautomatiseerd met het Ayton systeem Aysist®FlexPlan. FleXwerk organiseert met 6 zorgbemiddelaars de inzet van een flexpool van ruim 300 flexwerkers ten behoeve van alle locaties en zorgregio’s van ZZG zorggroep.
Claudia de Waal over de 3 jaar dat ze werken met FlexPlan: “We zijn nog beter dan voorheen in staat om de kwaliteit te bieden die we als intern uitzendbureau nastreven. Enerzijds zijn we in staat een snelle en vooral betere match te realiseren tussen de vragende afdelingen en de flexwerker. An
derzijds biedt het systeem ons de mogelijkheid om de kwaliteit van de flexwerkers verder te verbeteren, omdat we het ook gebruiken als HR instrument. In FlexPlan bouwen we per flexwerker een evaluatie- en functioneringsdossier op. Naast alle standaard gegevens besteden we ook veel aandacht aan het opslaan van allerlei persoonlijke voorkeuren van medewerkers. Ook combiwerken in de thuiszorg en zorgcentra komt nu regelmatig voor, omdat de bijbehorende administratieve afhandeling geautomatiseerd wordt verwerkt en doorbelast aan de juiste afdelingen. En, nog een voordeel, door de borging van alle gegevens en mutaties kunnen wij als zorgbemiddelaars direct elkaars werkzaamheden overnemen.”
Complimenten van de ISO auditor
De auditor heeft het matchingsprogramma FlexPlan nauwkeurig kunnen bekijken, en heeft vooral de selectie van de juiste flexwerker voor een bepaalde dienst beoordeeld. In FlexPlan is het mogelijk om via selectie verschillende voorkeuren aan te geven, zoals de deskundigheid van de flexwerker en waar hij wil werken, maar ook de voorbehouden en risicovolle handelingen. FleXwerk besteedt veel aandacht aan een nauwkeurige invulling van deze selectiemogelijkheden, zodat de beste match naar boven komt. FlexPlan houdt bij het matchingsproces rekening met meerdere voorkeuren. “Vooral dit aspect in combinatie met de gerealiseerde efficiency en verkregen managementinformatie, leverde een extra compliment op van de auditor”, aldus Claudia de Waal tot slot.
ZZG zorggroep, FleXwerk
FleXwerk is het interne uitzendbureau van ZZG zorggroep. Het bureau beheert een flexpool van ruim 300 flexwerkers, die worden ingezet in alle afdelingen en zorgdisciplines van de ZZG zorggroep. ZZG zorggroep werkt in de regio Nijmegen, het Rijk van Nijmegen en het Land van Maas en Waal. Zij bieden cliënten dichtbij huis en op maat een breed scala aan diensten op het gebied van zorg, wonen en welzijn.
www.zzgzorggroep.nl / www.flexwerk.nu
Ayton
Ayton is gespecialiseerd in het organiseren en automatiseren van personeelsplanning in de zorg. Ayton biedt zorginstellingen zowel het advies als de systemen om te komen tot efficiënte en effectieve personeelsinzet. Hieraan ligt een unieke visie ten grondslag; de inzet van medewerkers beweegt mee met de zorgvraag, met een uitgekiende flexibilisering van de personeelsinzet als basisprincipe. 
Parallel daaraan zorgt het automatiseringssysteem Aysist® voor de borging van alle vergaarde gegevens en mutaties. www.ayton.nl
Voor meer informatie:
Ayton bv
Loran Noteboom
info@ayton.nl
Tel. (0182) 377 222
ZZG zorggroep
Claudia de Waal
Manager dienstverlening FleXwerk
Tel. 024-3826692