ORO, leverancier van totaalzorg voor kinderen met een ontwikkelingsachterstand en volwassenen met een verstandelijke beperking, werkt samen met Seneca achter de schermen aan een nieuwe website. Een website die ook gaat aansluiten bij de internetbeleving van de doelgroep van ORO.
Mensen met een verstandelijke beperking hebben recht op een omgeving waarin ze hun mogelijkheden optimaal kunnen ontplooien. ORO levert hiervoor professionele totaalzorg, waarbij de vraag van de cliënten en zijn ouders/verzorgers de koers bepaalt. Communicatie is hierin een belangrijk onderdeel. Ook en misschien wel juist via het internet. Samen met Seneca gaat ORO aan de slag om de website opnieuw vorm te geven en doelgericht in te richten met SmartInstant, de website implementatie op basis van het content management systeem (CMS) Smartsite.
Informatie op maat
“
We leven in een tijdperk waarin het gemakkelijk is om informatie te verzamelen.” vertelt Susanne Ubaghs. beleidsadviseur ORO. “
Internet is een belangrijk medium geworden, maar ook op andere manieren is informatie gemakkelijk te verkrijgen. Op deze manier kun je gegevens gaan vergelijken. Het maken van een keuze kan hierdoor gefundeerd worden gedaan. Deze ontwikkelingen willen wij ook realiseren voor de doelgroep van ORO; mensen met een verstandelijke beperking.”
Susanne Ubaghs ziet graag dat cliënten van ORO de regie kunnen voeren over hun eigen leven. En dus zelf keuzes kunnen maken. “
Wij willen hier een bijdrage aan leveren door onze diensten en ondersteuning zo begrijpelijk mogelijk te communiceren. Dit vraagt dan uiteraard ook om een andere insteek van onze website. Overzichtelijker, met meer mogelijkheden.”
CMS keuze met zicht op de toekomst
Voor de toekomst ziet ORO nog veel mogelijkheden in de digitale communicatie met haar doelgroep. Vandaar dat bij de keuze voor Seneca en Smartsite goed is gekeken naar toekomstige wensen van ORO en de mogelijkheden die Seneca daarin biedt. “
De keuze voor Seneca is vooral gelegen in dat Seneca de veiligheid van de CRM omgeving kon garanderen.” legt Susanne Ubaghs uit. “
Mochten wij er in de toekomst voor kiezen om cliënten via internet toegang te bieden tot hun dossier, dan is vanwege de privacygevoelige gegevens veiligheid natuurlijk erg belangrijk. Daarnaast bood Smartinstant de meeste mogelijkheden. Het sprak ons met name aan dat een verandering op de site meteen overal werd doorgevoerd. Zo is de informatie altijd meteen weer correct en up to date. Erg belangrijk!"
www.seneca.nl