Barneveld, 24 mei 2011 – Na een uitgebreide procedure heeft Koninklijke Visio Dimension Data geselecteerd voor het ontwerpen, leveren, implementeren en onderhouden van een nieuwe IP-telefonie- en Unified Communications-infrastructuur voor al zijn vestigingen en woonlocaties in Nederland. De nieuw te implementeren communicatieomgeving, op basis van een innovatieve Avaya Aura IP-telefonieoplossing, wordt geschikt gemaakt voor ongeveer 3.200 gebruikers verspreid over dertig vestigingen en dertig woonlocaties. Op de dertig vestigingen worden de pc-bedienposten volledig geschikt gemaakt voor medewerkers met een visuele beperking. Tevens wordt een nieuwe netwerkinfrastructuur op basis van Cisco-technologie door Dimension Data ontworpen, geïmplementeerd en in onderhoud genomen. Binnen twee jaar dient het gehele project te zijn voltooid.
Koninklijke Visio is het expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen, en ondersteunt hen met vragen over leven, leren, wonen en werken met een visuele beperking. De huidige communicatieomgeving van Koninklijke Visio bestaat uit een diversiteit van systemen van verschillende fabrikanten. Het doel van dit project is standaardisatie, consolidatie en innovatie op één platform. Het project omvat een centrale omgeving voor de hoofdlocaties, zorglocaties, kleine locaties en thuiswerkers. Het omvangrijke project dient te leiden tot verbeterde, op de gebruikers toegespitste functionaliteit, vereenvoudiging van beheer en kostenbesparingen.
Als onderdeel van dit project wordt de nieuwe Avaya-communicatieomgeving met Microsoft Exchange 2010 en Microsoft Lync geïntegreerd. Hierdoor wordt aan thuiswerkers en medewerkers op locatie aanvullende functionaliteit geboden. Dit vergroot de efficiency, productiviteit en bereikbaarheid van de medewerkers en biedt mogelijkheden voor kostenbesparingen. Ook bestaande zorgsystemen worden gekoppeld aan de nieuwe omgeving.
Dimension Data is volledig verantwoordelijk voor het ontwerp, inclusief de nieuwe netwerkinfrastructuur, en de implementatie van deze oplossing. De implementatie zal op gefaseerde wijze worden uitgevoerd.
Koninklijke Visio maakt voor onderhoud en support gebruik van de Dimension Data Uptime-dienstverlening. Deze services zullen de communicatie-infrastructuur het gehele jaar 24/7 ondersteunen.
Patrick van Leeuwen, manager Automatisering bij Koninklijke Visio: “We hebben na een uitvoerig selectieproces Dimension Data gekozen voor het ontwerpen, leveren, implementeren en onderhouden van onze nieuwe communicatieomgeving. Met deze oplossingen kan Koninklijke Visio zijn doelstelling voor wat betreft het voortdurend verbeteren van de zorgtaken, vergroting van de efficiency en professionaliteit realiseren.”
Peter Waalkes, intern projectleider, vult aan: “Wij hebben de keuze gemaakt voor Dimension Data vanwege zijn uitgebreide ervaring en kennis met dit type complexe implementaties. Hierbij verliest Dimension Data de eindgebruiker niet uit het oog en betrekt die in alle fasen van de uitrol. Tevens heeft Dimension Data in de praktijk laten zien dat de gekozen oplossingen zeer geschikt zijn voor de visueel beperkte medewerkers van Koninklijke Visio.”
Jan Willem Dees, Managing Director van Dimension Data: “Ik ben er trots op dat Koninklijke Visio de keuze voor Dimension Data heeft gemaakt. Met de overeengekomen oplossingen en services kan Koninklijke Visio de interne en externe communicatie verder optimaliseren en zich zo succesvol blijven inzetten voor slechtzienden en blinden.”
Over Dimension Data
Dimension Data plc., opgericht in 1983, is een leverancier van ICT-services en -oplossingen, die gebruikmaakt van zijn technologie-expertise, wereldwijde mogelijkheden voor service- en dienstverlening, en ondernemingskracht om de bedrijfsambities van zijn klanten waar te maken. Dimension Data is lid van de NTT Group.
www.dimensiondata.com/nl