Eindhoven, 2 mei 2011 – Hypotheekverstrekker
Obvion schakelt
VDD IQware, ontwikkelaar en leverancier van het Enterprise Content Management systeem Hyarchis.Net, in voor de uitwijk van haar scanfaciliteiten in geval van een calamiteit. Met behulp van de Scan Recovery Service van VDD IQware kan Obvion het scannen van alle post en hypotheekstukken binnen acht uur hervatten. Door gebruik te maken van haar eigen complete en continu operationele scanstraat waarborgt VDD IQware de continuïteit van het primaire proces van Obvion. Dit houdt in dat de inkomende poststroom of documenten en dossiers van Obvion door VDD IQware worden opgeschoond, geïndexeerd en gescand. Na verwerking worden de documenten automatisch aan Obvion aangeboden voor de verdere afhandeling van het acceptatieproces.
“Obvion staat voor onbezorgd wonen en wil onder alle omstandigheden een perfecte service bieden aan de klant en aan het intermediair, dus ook in het geval van een calamiteit”, legt John Maes, manager Operations bij Obvion uit. “Scannen maakt binnen Obvion deel uit van het primaire proces van aanvragen en verstrekken van hypotheken. Dit proces moet dan ook onder alle omstandigheden zijn geborgd. De Scan Recovery Service van VDD IQware is daarom onderdeel van ons bedrijfsbrede Business Continuity Plan. Onze ervaringen met de scanners, scansoftware, service en support van VDD IQware maakte de keuze voor de uitwijkservice een logische volgende stap.”
“De VDD IQware scanstraat is een operationele omgeving die volledig kan worden ingericht conform de situatie en wensen van de klant”, legt Serge Leclercq, commercieel directeur van VDD IQware uit. “We zijn de enige partij in Nederland die een uitwijkservice voor scanprocessen aanbiedt. Niet alleen voor Obvion, maar voor veel bedrijven maakt het digitaal verwerken van documenten en correspondentie deel uit van de core business. Als zich een calamiteit voordoet willen zij dus niet dat dit kritieke proces komt stil te staan. De scanuitwijkprocedure wordt periodiek getest, zodat we Obvion ook kunnen garanderen dat, zodra zich een calamiteit voordoet, het scanproces in korte tijd weer up & running is, zonder concessies te doen aan hun werkwijze en kwaliteit.”
Over VDD IQware
VDD IQware, opgericht in 1985, is de ontwikkelaar en leverancier van het op de Microsoft.Net technologie ontwikkelde Enterprise Content Management systeem Hyarchis.Net. Hyarchis.Net zorgt voor de digitale opslag en verwerking van alle papieren- en digitale documenten. Met Hyarchis.Net en de ondersteunende diensten van VDD IQware kunnen organisaties de kwaliteit van hun bedrijfskritische processen optimaliseren en een hogere productiviteit per werknemer realiseren. VDD IQware is actief in de financiële dienstverlening, transport & logistiek-, overheid-, zorg & gezondheid- en projectgeoriënteerde sector. Hyarchis.Net wordt ook toegepast in de zakelijke dienstverlening en productie-industrie. Hyarchis.Net bestaat uit de bouwstenen: Document Management, Business Process Management, Invoice Processing, Document Composition, Records Management, Contract Management, Web Content Management en E-mail Management. Meer informatie:
www.hyarchis.net.
Over Obvion
Obvion (
www.obvion.nl) is een hypotheekbedrijf dat als doel heeft de consument financieel onbezorgd te laten wonen tijdens de gehele looptijd van de hypotheek. Vanuit het belang van consument en maatschappij staan hierbij drie beloftes centraal: betrouwbaar advies, helderheid en ontzorgende dienstverlening. Obvion werkt daarom uitsluitend met onafhankelijke intermediairs. Obvion opereert vanuit Heerlen met 350 betrokken medewerkers. De hypotheekverstrekker is in 2002 voortgekomen uit een samenwerkingsverband van Rabobank en ABP.
Meer informatie:
Marcommit PR
Ellis Akkermans
T 035 – 5822730
E
vdd@marcommit.nl