59% van de ondervraagde senioren weten niet hoe ze zich moeten beveiligen, maar ze weten wel hoe ze online reizen moeten boeken, banktransacties uitvoeren enz... Hoe veilig is het internet en wat kan je doen om je veiligheid te verhogen? Dit alles en nog veel meer heeft Panda Securitywereldwijd onderzocht.
De 60-plussers online: wie zijn ze en wat doen ze?
90% van de ondervraagde internetgebruikers boven de 60 zijn mannelijk en spenderen meer dan vijf uur per week online. Dit gebeurt vooral voor het controleren van e-mail (98%), het zoeken naar nieuwe activiteiten om uit te oefenen in vrije tijd (67%), de krant te lezen (64%) of online te bankieren (58%). E-mail werd massaal verkozen als het communicatiemiddel naar vrienden en familie (98%). Sociale netwerken zijn minder populair en worden slechts door 28% gebruikt, fora en blogs door 11%.
66% van de ondervraagde senioren beweren dat ze een gemiddelde kennis hebbben van het internet en haar gebruik. 74% van alle ondervraagden voelen zich veilig tijdens het surfen en 22% maken gebruik van opleidingen om hun technologische kennis bij te schaven. Daarnaast winkelen 54% van de 60-plussers online. Reizen vastleggen is met 62% de meest voorkomende online aankoop, daarna volgt software met 56%, muziek en films staat met 46% op de derde plaats.
Internet: Een senioren-vriendelijke plek?
Wanneer we vroegen wat de meest voorkomende problemen waren tijdens het online winkelen, bleek dat het voor 64% van de senioren moeilijk is om veilige en betrouwbare sites te identificeren. Daarnaast blijft het voor 51% moeilijk om een sterk en eenvoudig te onthouden paswoord te creëren, voor 44% is het gebruiken van online betalingsplatformen ook nog een raadsel. 41% van de surfende senioren zeggen dat ze hetzelfde paswoord gebruiken voor al hun online accounts omdat ze moeilijk verschillende credentials kunnen onthouden. Het vierde meest voorkomende probleem is het vinden van de juiste informatie (27%) en het invullen van online formulieren (33%). Andere moeilijkheden hebben te maken met het gebruiksgemak van een website (lettergrootte en opmaak), connectiviteitsproblemen, trage breedbandverbindingen en de omschrijving van bepaalde producten en diensten die online aangeboden worden.
Wat zijn volgens de senioren de gevaarlijkste bedreigingen op het internet? Het antwoord hierop: virussen (92%), identiteitsdiefstal (83%), spam (57%) en de veiligheid van banktransacties worden in vraag gesteld (50%). Vreemd genoeg zijn 30% van alle senioren niet gerust in het contacteren van vreemden en zijn 11% van de senioren bang van cyber-pesters.
Veilig op het internet?
Wanneer we vroegen of de senioren wisten hoe ze zichzelf moesten beschermen tegen bedreigingen op het internet, antwoordden 59% dat ze het niet helemaal zeker wisten. Desalniettemin nemen ze toch voorzorgsmaatregelen om hun veiligheid te verhogen. Dat doen ze door onbekende websites te vermijden (26%) en door een up-to-date antivirus te hebben (15%). 4% zegt dat ze een firewall geïnstalleerd en ingeschakeld hebben, 6% zoekt op het internet naar het laatste beveiligingsnieuws, tips en aanbevelingen.
Kleinkinderen op het internet + de computer van grootouders = Gevaar
Kleinkinderen zijn vandaag de dag steeds vaker bij hun grootouders. 13% van de senioren zeggen dat minderjarigen hun thuiscomputers gebruiken. Op de vraag of ze wisten waarmee hun kleinkinderen dan bezig zijn, antwoordden 42% van wel, 39% wist maar voor de helft wat ze doen en 18% wist helemaal niet wat de online activiteiten van hun kleinkinderen zijn. 45% van de kinderen gebruiken de computer van hun grootouders om te chatten, een bekend gegeven voor de grootouders. 53% wist zelfs met wie de kinderen chatten.
“Internet in veilige handen” campagne
Naar aanleiding van het gevoerde onderzoek naar ondermeer senioren op het internet, kwam Panda Security met een nieuwe campagne op de markt. Panda Security’s “Internet in veilige handen” campagne heeft als doel het verhogen van de kennis en kunde aangaande internetbeveiliging van tieners, hun ouders en grootouders. Aan de hand van eenvoudige tips en trics op de website worden spelenderwijs de gevaren en haar oplossingen toegelicht. De website bevat ook materiaal waardoor gebruikers beter zullen begrijpen waarom het belangrijk is zichzelf te beschermen. (Bv. gratis cursussen over virussen en andere internetbedreigingen, gidsen in PDF-formaat klaar om te printen enz.)
Meer informatie op
protectyourfamily.pandasecurity.com/nl/
Meer informatie.
Deze enquête werd tussen november en december 2010 uitgevoerd. Er werden wereldwijd 16850 internetgebruikers boven de 60 geïnterviewd over hun favoriete internetactiviteiten en welke problemen ze gaande weg tegenkwamen.