Doetinchem, januari 2010 - Binnenkort kunnen bedrijven en instellingen voor hun medewerkers online OV-abonnementen bestellen en beheren. De uitbreiding op de reeds bestaande online webapplicatie (MijnSyntus.nl) wordt door Elevation Concepts uitgevoerd. Er is daarbij wederom gezorgd voor een volledig integratie met Exact Globe en Exact Synergy, de CRM module van Exact.
Bedrijven en instellingen kunnen zichzelf registreren via de website. Deze registratie wijkt af van de procedure bij consumenten. Een bedrijf of instelling moet zijn Kamer van Koophandel nummer invoeren. Dat wordt automatisch geverifieerd bij de KvK. Daarnaast moet een contactpersoon met e-mailadres worden ingevoerd.
Vervolgens laten binnen MijnSyntus de bedrijfsgegevens, alsmede de gegevens van de medewerkers zich registreren en beheren, zodat online abonnementen zijn aan te vragen, te verlengen en op te zeggen. De toepassing geeft verder inzage in lopende aanvragen, actuele totalen en actuele overzichten per reiziger. Daarnaast zullen nog een aantal uitbreidingen worden gedaan in de huidige MijnSyntus applicatie zoals: het automatisch afdrukken van OV-verklaring in de begeleidende brief bij abonnementsuitgifte.
Gemakkelijk verlengen
MijnSyntus biedt reizigers bovendien de mogelijkheid hun abonnementen eenvoudig te verlengen. Hiervoor wordt vanuit Exact Synergy met de Eventmanager een email verstuurd. Vanuit de email kan de klant inloggen en het lopende abonnement(en) inzien. Met de knop “Verlengen” is de verlenging direct afgehandeld binnen Exact.
Bedrijven en instellingen krijgen met deze nieuwe webtoepassing de beschikking over een transparant bestelproces met duidelijke bevestigingsmomenten, waarbinnen op elk willekeurig moment abonnementen zijn aan te vragen die vervolgens binnen 5 werkdagen beschikbaar zijn.
Vervoerder Syntus kan zich voortaan concentreren op werk dat waarde toevoegt: offertes uitbrengen. Bovendien neemt de kwaliteit van de abonnementenadministratie aanzienlijk toe dankzij een gestructureerde proces met minder fouten, minder piekbelasting, minder debiteurenbeheer en minder telefoontjes naar de klantenservice.
Real time integratie met Exact Synergy met integratieplatform MagmaDe integratie met Exact is gemaakt met Magma, het integratieplatform van Elevation Concepts. Met dit platform kunnen allerlei applicaties (ERP, CRM CAD, routevolgsystemen, etc) en externe informatiebronnen worden ontsloten. En als samengestelde informatie worden getoond in gebruikersvriendelijke webportalen, de zogenoemde enterprise mashups. Wat betreft de onderliggende appicaties maakt het niet uit van welke leverancier deze zijn.
Over SyntusSyntus B.V. is de naam van het OV-bedrijf dat sinds 30 mei 1999 het openbaar vervoer verzorgt in de Achterhoek. Op 14 december 2003 is hier een gedeelte van Twente bijgekomen (het gebied rond de spoorlijn Zutphen-Hengelo-Oldenzaal) en op 1 april 2005 de spoorlijn Tiel-Arnhem. Wij verzorgen het openbaar vervoer zowel per bus als per trein.
Syntus is een gezamenlijke dochteronderneming van NS Groep en Keolis. Het hoofdkantoor is in Doetinchem gevestigd. Daarnaast hebben zij vestigingen in Almelo, Doetinchem, Goor, Neede, Tiel, Winterswijk en Zutphen
Voor meer informatie, neem contact op met:Mevrouw Brigit Hogeweg, tel. nr.0314 35 01 11, email:
hogeweg@syntus.nlOver Elevation ConceptsElevation Concepts maakt het met haar weboplossingen mogelijk om informatie uit IT- systemen, zoals ERP en CRM op een gebruikersvriendelijke manier te ontsluiten naar webportalen voor externe en interne gebruikers. Deze weboplossingen sluiten naadloos aan bij de (nieuwe) werkprocessen van bedrijven en organisaties en hun klanten en leveranciers. (zie ook
www.elevationconcepts.nl).
Voor meer informatie, neem contact op met:De heer Anne Geurtsen, tel. nr. 0318 70 10 16, email:
a.geurtsen@elevationconcepts.nl