Brussel, 27 augustus 2008 – Altitude Software, een van de belangrijkste onafhankelijke leveranciers van oplossingen voor contact centers, houdt haar derde Centraal-Europese gebruikersconferentie in Hasselt, België, op 18 en 19 september. Dit jaarlijks evenement is uitgegroeid tot een gekende afspraak voor opiniemakers uit de contact center-wereld en trendsetters op vlak van CRM.
Altitude Workout’08 is een Europees forum waarop goede voorbeelden gedeeld worden, de producten van Altitude Software onder de loep genomen worden en mensen uit de contact center-industrie netwerken. Na een eerste dag met tal van conferenties, sluit Workout’08 af op 19 september met de derde editie van het Altitude Open Golf toernooi. Gastão Taveira, de CEO van Altitude Software, zal tijdens dit evenement de toekomststrategie van het bedrijf uit de doeken doen.
“De Altitude Workout is ondertussen uitgegroeid tot een gekend forum om te praten over de toekomsttrends op vlak van contact centers en CRM”, vertelt Laurent Detournay, General Manager Altitude Software Benelux and Central Europe. “Altitude Software is trots op haar traditie om dieptegesprekken te voeren met haar klanten, partners en belangrijke marktspelers. Dit forum helpt ons ook om onze oplossingen naadloos te laten aansluiten bij de actuele en toekomstige noden van de markt.”
De agenda voor de Altitude Workout’08 bestaat uit een mooi uitgebalanceerde mix van keynotes, business informatie, product previews, sessies, workshops en netwerkmogelijkheden.
Een aantal gastsprekers en keynotes zijn:
- David Azoulay, Cytal: Case Studies on the Belgian Market
- Isabella Nameche, N-Allo: "A European standard for the contact center industry"
- Nikola Korac, Algotech (Servië): "Case Raffeisen Bank"
- David Gybels, The House Of Contact Center: "How to Measure and Manage a Contact Center Maturity?"
Meer informatie over de Altitude Workout’08 en registratiemogelijkheden zijn te vinden op
www.altitude.com/workout08.
Altitude Software is vanuit haar kantoor in Brussel actief in de Benelux en Centraal-Europa. In België behoren ondermeer Dexia Insurance Bank, Sitel, Transcom, Portima en Ikea tot de klanten van Altitude Software. In Nederland zijn Sitel, Transcom, Aon, Allianz en Alert Services enkele van hun referenties. Daarnaast is Altitude Software ook een succesvolle speler op de Centraal- en Oost-Europese markt, met een ruime klantportfolio in Polen, Hongarije, Servië, Bulgarije, Duitsland en Zwitserland.
Over Altitude SoftwareAltitude Software is één van de belangrijkste uitgevers van oplossingen voor multimediacontactcenters die gebaseerd zijn op het concept van Unified Customer Interaction (uCI). De uCI-oplossing is een softwaresuite voor multi-media contact centers die bedrijven de mogelijkheid biedt om hun klanten een uniforme en gepersonaliseerde responskwaliteit te verzekeren, ongeacht het gebruikte communicatiekanaal. Het bedrijf werd opgericht in 1995 en heeft filialen in Noord- en Latijns-Amerika, het Midden-Oosten en Europa. Vanuit zijn Belgische filiaal in Brussel bedient Altitude Software de Benelux-markt en de Centraal-Europese markt, evenals de global accounts. Voor meer informatie over Altitude Software:
www.altitude.com Perscontact: Altitude Software
Laurent Detournay
General Manager Benelux & Central Europe
+ 32 (0)2 745 58 89
laurent.detournay@altitude.comOutsource, Marketing & Communications
Pascal Brabant
Communications Consultant
+32 (0)2 451 00 03
pascal.brabant@outsource.be