Nieuwegein, januari 2008 – De Enterprise Mobility Solutions divisie van Motorola Inc. (NYSE: MOT) introduceert de CA50, een draadloze handterminal met barcodescanner en Voice over IP (VoIP), om de klanten- en patiëntenservice te kunnen verhogen. Met behulp van real-time datacollectie en communicatie overbrugt deze geïntegreerde scanner en telefoon de communicatiekloof die nu nog in winkels, ziekenhuizen en restaurants aanwezig is. De CA50 is vanaf heden leverbaar in de Benelux.
Door meer mensen op de werkvloer real-time toegang te geven tot alle benodigde informatie en collega’s, kunnen zij voortaan sneller vragen van klanten en patiënten beantwoorden. Dit verhoogt zowel de klanttevredenheid, als de productiviteit van een groot aantal medewerkers. Zij kunnen met de CA50 bijvoorbeeld sneller de beschik-baarheid van hotelkamers, productprijzen, voorraadposities en ziekenhuisapparatuur of andere belangrijke informatie voor kritische bedrijfsprocessen opvragen en met elkaar communiceren. Omdat met de CA50 direct telefoongesprekken te voeren of te ontvangen zijn, wordt ook de wachttijd voor één-op-één gesprekken of walkie-talkie communicatie korter.
Casper Zweers, directeur Benelux van Motorola Enterprise Mobility Business: “Motorola’s CA50 VoIP gebaseerde draadloze scanner vult een communicatiegat voor veel servicegerelateerde bedrijfsprocessen. Door alle medewerkers uit te rusten met een geïntegreerd scan-, data- en spraakapparaat, kunnen zij hun werk beter verrichten. Zo illustreert de CA50 onze inspanningen om mensen via de modernste draadloze communicatietechnieken met elkaar te verbinden voor het optimaliseren van de serviceverlening aan klanten en patiënten”.
Motorola’s lichtgewicht CA50 is compatibel met een aantal andere merken telefoonsystemen, waaronder Avaya, om als uitbreiding van de desktop te worden gebruikt. Omdat alle inkomende telefoongesprekken door te schakelen zijn, hoeft men geen enkel gesprek te missen.
Optioneel is de beschikbaarheid van de CA50 te verzekeren via Motorola’s innovatieve ‘Service-from-the-Start’ onderhoudsprogramma. Deze meerjarige service vereenvoudigt en versnelt de reparatie van eventuele defecten en vermindert de onderhoudskosten. Zo vallen alle beschadigingen en defecten die optreden bij normaal gebruik onder het servicecontract. Om de beschikbaarheid te maximaliseren is de volgende werkdag een vervangend apparaat of cradle te leveren.
Over Motorola
Motorola staat wereldwijd bekend als innovatief marktleider op het gebied van draadloze breedband communicatiesystemen. Geïnspireerd door onze visie op mobiliteit, stellen wij u in staat eenvoudig en probleemloos met mensen en informatiesystemen te communiceren of het gewenste entertainment te vinden. We doen dat met het ontwerpen en leveren van ‘must have’ producten, ‘must do’ ervaringen en krachtige netwerken – inclusief een complete reeks supportdiensten daarvoor. Als Fortune 100 company realiseerde Motorola over 2006 een omzet van 42,8 miljard dollar. Meer informatie over ons bedrijf, onze mensen en onze innovatieve kracht vindt u op
www.motorola.com Voor meer informatie:
Motorola
telefoon: 030-6001600
NOOT VOOR DE REDACTIE:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Presscom
Peter Gloudemans
Telefoon: 030-6051415
Peter@presscom.nl