Nieuwegein, 15 mei 2006 – Syntens, innovatienetwerk voor ondernemers, heeft gekozen voor een IP-telefonieoplossing van Mitel en Tele2-Versatel. System Integrator HPS implementeert de oplossing bij Syntens-kantoren in Nederland. Inmiddels is de uitrol in volle gang. Naar verwachting wordt het project aan het begin van het derde kwartaal van 2006 afgerond.
Voornaamste reden om over te gaan naar een IP-telefonienetwerk was dat Syntens zowel de interne als de externe bereikbaarheid van zijn adviseurs erg belangrijk vindt. Ad Stekelenburg, Hoofd ICT bij Syntens: “Bij Syntens maken we gebruik van flexplekken, maar ondernemers die ons nodig hebben moeten onze mensen altijd goed kunnen bereiken. Door het IP-telefoniesysteem van Mitel in combinatie met het IP- VPN van Tele2-Versatel, maakt het voor de bereikbaarheid van een adviseur niet meer uit op welke lokatie onze mensen zich bevinden. Maar ook kostenreductie en onderscheidend innovatief vermogen, speelden een belangrijke rol in onze keuze voor IP-telefonie. “
Ondernemers kunnen straks één centraal nummer bellen en via centrale telefonistes worden doorverbonden met de adviseur die ze nodig hebben, onafhankelijk van het kantoor waar de Syntens-medewerker werkt. De adviseur is, zodra hij inlogt op het netwerk, altijd onder zijn eigen vaste nummer bereikbaar. Door IP-telefonie is Syntens goed voorbereid op de toekomst. Zo kan ook het CRM-systeem E-synergy, met onder andere beschikbaarheids- en klantinformatie, straks aan het IP-telefoniesysteem gekoppeld worden. Als een ondernemer dan belt, krijgt de Syntens-medewerker in kwestie meteen de relevante klantgegevens in beeld. Zo worden ondernemers nog beter ondersteund.
Ad Stekelenburg, Hoofd ICT bij Syntens: “Een van de belangrijkste redenen voor ons om te kiezen voor IP-telefonie was de flexibiliteit ervan. Onze mensen kunnen zich nu op elke werkplek binnen onze veertien kantoren bevinden, maar zijn met de combinatie Mitel en Tele2-Versatel uitstekend bereikbaar.”
Gijs Borsboom, Country Manager Benelux van Mitel: “Met dit project met onze partners Tele2-Versatel en HPS laten we zien dat we ook een project waarbij de koppeling van meerdere kantoren centraal staat, uitstekend aankunnen. Ook laat de keuze van Syntens zien dat Mitel hard op weg is zijn doel gebruiksvriendelijke applicaties te bieden die het leven van kantoormedewerkers sterk vereenvoudigt te bereiken.”
Bram Smits, Manager Corporate Services van Tele2-Versatel: “De toegevoegde waarde van Tele2-Versatel in dit project met Mitel is dat wij in de eerste plaats kiezen voor functionaliteit in plaats van techniek. De kracht van ons bedrijf is het inspelen op de wensen van de klant. Samen met Mitel hebben wij gezorgd voor een IP-telefonieoplossing voor veertien kantoren die aansluit op de behoefte van innovatieplatform Syntens.”
---------------------------
Over Syntens
Syntens zet ondernemers aan tot succesvol innoveren, waarbij het gaat om vernieuwing van product, dienst, proces of organisatie. Dat gebeurt op basis van adviezen, voorlichtingsbijeenkomsten en doorverwijzing naar een netwerk van experts en kennisinstellingen. De -veelal kosteloze- activiteiten worden mogelijk gemaakt door het Ministerie van Economische Zaken. Voor meer informatie:
www.syntens.nl.
Over Mitel
Mitel is leverancier van voice-, video- en dataconvergentie voor breedband netwerken. De geavanceerde communicatieoplossingen die Mitel ontwikkelt sluiten nauw aan bij de ervaring van de gebruiker en zijn eenvoudig aan te passen aan individuele zakelijke behoeften. Mitel maakt producten variërend van intuïtieve desktop-hulpmiddelen tot complete service gateways die bedrijfsprocessen verbeteren en integreren. Zo beschikken klanten altijd over de meest innovatieve manieren om hun resources te beheren Met Mitel als leverancier kunnen klanten in hun eigen tempo de overstap maken naar IP-communicatie. Mitel heeft zijn hoofdkantoor in Ottawa, Canada en heeft wereldwijd kantoren, partners en wederverkopers. Voor meer informatie:
www.mitel.com.
Over Tele2-Versatel
Tele2 - Versatel combineert de activiteiten van Tele2 en Versatel en is de grootste alternatieve telecom aanbieder in Nederland en België. Met ongeveer 1.000 medewerkers verleent Tele2-Versatel een breed portfolio van innovatieve telecommunicatiediensten aan consumenten, aan de zakelijke en de wholesale markt. Het bedrijf opereert op de consumentenmarkt onder de naam Tele2. Voor de zakelijke activiteiten wordt de naam Tele2-Versatel gebruikt.
Tele2-Versatel maakt gebruik van haar eigen landelijk dekkende glasvezel- en DSL-netwerk. Dit eigen netwerk is de basis voor alle dienstverlening. De kern van het dienstenpakket bestaat uit de volgende diensten;
- Bedrijfstelefonie: ISDN 2 / ISDN 20 / ISDN 30, Service nummers (0800 / 0900), Bedrijfsnummers(088), Managed Voice solutions, IP Telephony en Mobiele telefonie.
- Data: IP VPN, IP VPN Mobile, Narrowcasting, IP Camera bewaking, Ethernet – en Straal verbindingen.
- Internet: Corporate internet, IP Uplink, Hosting en Streaming Media;
- Security Diensten: Managed Firewall, DDoS Prevention, NAC, NIDs, NIPs en beveiligde externe koppelingen (portaal functie);
Tele2-Versatel heeft klanten in alle sectoren van de zakelijke markt en ook centrale en decentrale overheidsorganisaties kiezen steeds vaker voor de dienstverlening van Tele2-Versatel.
Meer informatie voor de redactie:
Syntens
Herman Poos
Tel: 088 4440458
Email:
HPO@syntens.nlTele2-Versatel
Bas de Lange
Tel: 020 750 2084
Email:
bas.delange@versatel.comMitel
Bas Baars
Tel: 030 8500 030
Email: bas_baars(at)mitel.com
Whizpr
Yvon Reitsma
Tel: 0317 410 483
Email: mitel(at)whizpr.nl