Amsterdam, 10 april 2006 - Onderzoek toont aan dat in 71% van de vuilniszakken van Nederlandse huishoudens fraudegevoelige* informatie zit. Meer dan 1 op de 9 huishoudens loopt een verhoogd risico op identiteitsfraude. In opdracht van Fellowes in samenwerking met Hoffmann bedrijfsrecherche werd onlangs onderzocht in welke mate fraudegevoelige en fraudegevaarlijk** informatie bij het huisvuil belandt. Het onderzoek werd uitgevoerd door middel van een huisvuilanalyse onder 500 huishoudens. Eerder voerde Fellowes, fabrikant van documentenvernietigers, al soortgelijk onderzoek uit in Groot-Brittannië.
Alarmerende resultaten
In december 2005 werd bij 500 huishoudens in Nederland het restafval onderzocht op fraudegevoelige informatie. In totaal werd bijna 1200 keer fraudegevoelige informatie in 642 afvalzakken aangetroffen. Met andere woorden: één zak huishoudelijk restafval bevat gemiddeld bijna twee keer fraudegevoelige informatie. Hiervan betrof 6% fraudegevoelige bedrijfsinformatie. In 12% van de gevallen werd zelfs fraudegevaarlijke informatie gevonden. Bank- en giro nummers werden 197 keer aangetroffen, rekeningoverzichten werden 206 keer gevonden. Ook belastingformulieren werden maar liefst 9 keer uit de vuilnis gehaald. Verder werden sofi-nummers en paspoortnummers 7 keer, en brieven van uitkeringsinstanties 5 keer aangetroffen.
Toenemende identiteitsfraude
Identiteitsfraude – het stelen en misbruiken van andermans identiteit – komt steeds vaker voor. Het stelen van portefeuilles, creditcards, identiteitspapieren, persoonlijke informatie en pincodes is de meest voor de hand liggende methode voor een crimineel om iemands identiteitsgegevens te verkrijgen. Eén van de manieren om aan deze informatie te komen is het zogenaamde ‘dumpster diving’: het doorzoeken van afval van bedrijven of consumenten op creditcardgegevens, documenten met sofi-nummers en andere fraudegevoelige papieren. Niet zonder reden voerde de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) in 2005 een grote campagne om burgers te manen voorzichtig met hun financiële gegevens om te gaan.
Consequenties
Gevolgen voor slachtoffers kunnen variëren van het (online) misbruik van creditcards, het openen van een nieuwe bankrekening (met alle gevolgen van dien) tot het in naam van het slachtoffer starten van een malafide bedrijf waarbij schulden op het slachtoffer worden verhaald. Ook het doen van internetaankopen is kinderlijk eenvoudig indien men beschikt over de juiste informatie. Op basis van de gedumpte gegevens, zoals in dit onderzoek aangetroffen, is het simpel, bijvoorbeeld door middel van automatische incasso, geld van bankrekeningen over te boeken. Sergej Katus, eJure, zegt: 'Juist de kleine onzorgvuldigheid kan veel leed veroorzaken en gelegenheid bieden voor ICT criminaliteit – óók anderen kunnen het slachtoffer zijn. Het is dit soort informatie waar professionele hackers soms goed gebruik van kunnen maken en dus naar op zoek gaan.' Ook voor het bedrijfsleven zijn er risico’s. Naast financiële schade loopt een bedrijf ook risico op reputatieschade, schadeclaims en verlies van klanten.
Onderzoek
Fellowes gaf in samenwerking met Hoffman Bedrijfsrecherche opdracht tot het uitvoeren van dit onderzoek, om na te gaan hoe bewust Nederlanders zijn van de gevaren. ”De resultaten leren ons dat het nodig is om mensen in Nederland actiever voor te lichten over de gevaren met betrekking tot het weggooien van papieren. Veel leed kan bespaard blijven door documenten, alvorens men ze weggooit, eerst te versnipperen, aldus Jos Meekel, Hoffmann Bedrijfsrecherche. De burgemeester van Overbetuwe, de gemeente waar het onderzoek werd uitgevoerd zegt: “Voor ons als gemeente is het bewust omgaan met het verwijderen of versnipperen van informatie, digitaal of op papier, een normale manier van werken. De burgers zijn zich lang niet altijd bewust van de risico’s. Voorlichting over het bewuster omgaan met het weggooien van fraude- en privacygevoelige informatie zou dan ook een goede zaak zijn.”
Groot-Brittannië
In Groot-Brittannië werd dergelijk onderzoek al eerder gedaan. Uit dat onderzoek, eerder uitgevoerd in 2005, bleek dat 77% van alle huishoudens riskeerden slachtoffer van identiteitsfraude te worden. Identiteitsfraude is in Groot-Brittannië een steeds groter probleem aan het worden: in 1999 werden zo’n 20.000 incidenten gerapporteerd terwijl dat er in 2005 135.000 waren: een bijna zevenvoudige stijging.
Handleiding
Fellowes heeft, met de hulp van onder andere de Nederlandse fraude-expert Hoffmann, een praktische handleiding en website gemaakt. Beide informeren over de bescherming van persoongegevens. Ze bieden handige tips ter voorkoming van bedrijfs - en identiteitsfraude en beschrijven wat te doen als men het slachtoffer hiervan wordt. De handleiding is gratis aan te vragen via het telefoonnummer 00800 1810 1810. De website waarop meer informatie is te vinden is
www.fraudevoorkomjezelf.nlOver Fellowes
Fellowes levert een uitgebreid pakket producten voor de elektronische werkplek, waaronder documentenvernietigers, bind- en lamineermachines, bureau-accessoires en opberghulpmiddelen. De onderneming heeft haar hoofdkantoor in het Amerikaanse Itasca (Illinois) en heeft daarnaast eigen vestigingen in Groot-Brittannië, de Benelux, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Polen, Australië, Canada, Japan, Korea en Singapore. Fellowes heeft wereldwijd meer dan 1200 mensen in dienst en verwacht dit jaar een omzet van ruim 700 miljoen dollar te behalen. Ga voor meer informatie naar
www.fellowes.nl*Fraudegevoelige informatie: Er is sprake van fraudegevoelige informatie bij het vinden van persoonsgerelateerde informatie zoals NAW gegevens (naam, adres en woonplaats).
**We spreken van fraudegevaarlijke informatie wanneer volledige NAW gegevens in combinatie met creditcardnummer en/of bankrekeningnummer en/of handtekening en/of overschrijfkaarten en/of acceptgirokaarten en/of andere identiteitsgevoelige informatie, in één vuilniszak huishoudelijk restafval gevonden worden.