Barneveld, 17 maart 2006 – SSA Global™ (NASDAQ: SSAG), een toonaangevende leverancier van uitgebreide bedrijfsoplossingen en -services, heeft bekendgemaakt dat The AirMiles Travel Company (AirMiles) de door Epiphany ontwikkelde oplossing SSA Customer Relationship Management (CRM) in gebruik heeft genomen. The AirMiles Travel Company is in het Verenigd Koninkrijk de grootste onderneming die reizen aanbiedt middels spaarprogramma's. SSA Outbound Marketing, een onderdeel van SSA CRM, dient als basis voor een nieuw intern marketingproces wat moet resulteren in lagere kosten, meer inzicht in het klantenbestand en een effectiever beheer van de spaarprogramma's.
AirMiles kan met SSA Outbound Marketing de gegevens van partners, reisboekingssystemen en haar klanten samenvoegen om in één opslag een overzicht te hebben van de eisen en wensen van haar klanten. Dankzij de geavanceerde databasefuncties van SSA Outbound Marketing, is de onderneming in staat een flexibele en geïntegreerde marketingstrategie te ontwikkelen.
“SSA Outbound Marketing biedt functies voor databasebeheer en analyses, waardoor wij steeds goed op de hoogte zijn van het huidige en potentiële bestedingspatroon, de loyaliteit en de eisen en wensen van onze klanten,“ zegt Nigel Grimes, director customer insight van The AirMiles Travel Company. “Toen wij de strategische beslissing namen om ons marketingproces te verbeteren, wisten we al dat alleen een toonaangevende CRM-oplossing ons complexe bedrijfsmodel zou kunnen ondersteunen. De oplossing van SSA Global biedt ons juist de functionaliteit om beter grip te hebben op en meer inzicht te verkrijgen in onze klantenrelaties.”
“Gezien de miljoenen klanten en meer dan honderd partners, was het team van AirMiles op zoek naar een oplossing waarmee zij steeds precies op de hoogte zouden zijn van de eisen en wensen van klanten,” zegt Gregg Monastiero, global vice president CRM bij SSA Global. “SSA Outbound Marketing is ontwikkeld met het oog op ondernemingen zoals AirMiles om hen in staat te stellen grote hoeveelheden klantgegevens kosteneffectief te analyseren en marketingstrategieën en communicatieprogramma's te ontwikkelen voor meer verkopen en grotere klanttevredenheid.”
Over The AirMiles Travel Company
The AirMiles Travel Company is in het Verenigd Koninkrijk de meest succesvolle reisorganisatie als het gaat om spaarprogramma's. Meer dan 8 miljoen klanten verzamelen airmiles bij vooraanstaande bedrijven als Tesco, Shell, Scottish & Southern Energy, Interflora, Homebase en NatWest. Tevens heeft The AirMiles Travel Company een nieuwe winkelwebsite gelanceerd waarmee klanten ook airmiles kunnen verzamelen bij e-winkels, waaronder Currys.com, CDwowa.com en Johnlewis.com & Carphonewarehouse.com.
The AirMiles Travel Company biedt een scala aan mogelijkheden om voor reizen te sparen. Daarmee kunnen klanten terecht bij meer dan 100 luchtvaartmaatschappijen, 25.000 hotels wereldwijd, cruisemaatschappijen, reisverzekeringsbureaus, autoverhuurbedrijven en de 100 grootste reisbureaus in het Verenigd Koninkrijk. Ongeacht of klanten wel of geen airmiles hebben verzameld, kunnen zij voor hun reizen op drie manieren betalen: alleen airmiles, een combinatie van airmiles en geld en alleen geld, waarbij ze bij elke bestede £5 1 airmile verdienen.
SSA Global
SSA Global™ (NASDAQ: SSAG) is een toonaangevende, wereldwijd opererende leverancier van ERP-oplossingen voor de productie-, distributie-, detail-, diensten- en nutssector. Tevens biedt SSA Global een uitgebreide reeks geïntegreerde extensieoplossingen voor o.a. Corporate Performance Management, Customer Relationship Management, Product Lifecycle Management, Supply Chain Management en Supplier Relationship Management. SSA Global heeft haar hoofdkantoor in Chicago en is wereldwijd vertegenwoordigd op meer dan 50 locaties. Haar producten worden gebruikt door klanten verspreid over meer dan 90 landen. Kijk voor meer informatie op de website van SSA Global (
www.ssaglobal.com).
SSA Global™ is de bedrijfsnaam voor productlijnen en vestigingen van SSA Global Technologies, Inc. SSA Global, SSA Global Technologies en SSA GT zijn merknamen van SSA Global Technologies, Inc. Andere producten die in dit document zijn vermeld, zijn geregistreerd door, zijn eigendom van of worden onderhouden door de respectievelijke eigenaars.