Met de introductie van de shared service (ASP) oplossing GemForm komt TogDCS tegemoet aan de wens van gemeenten, om middels een centraal beheerde eFormulieren-server de administratieve lasten voor burgers en bedrijven te verlagen. Het gemeenschappelijk gebruik van deze shared service oplossing voor eFormulieren brengt voor de klanten van TogDCS enorme efficiencyvoordelen met zich mee.
Doordat GemForm meer dan 70 standaard eFormulieren voor gemeentelijke toepassing bevat, kunnen gemeenten direct aan de slag en is de terugverdientijd (ROI) zeer kort. Er zijn verschillende typen formulieren voor de dienstverlening van gemeenten aanwezig, zoals: meldingen, klachten, bezwaarschriften, subsidieaanvragen, vergunningen, verzoeken en ontheffingen. De mogelijkheid voor online betaling / internetkassa is een standaard functionaliteit van GemForm. Ook kan gebruik worden gemaakt van authenticatie. Hierdoor kan het eFormulier worden vooringevuld (prepopulatie) met gegevens van de burger of het bedrijf.
Toepassingsgebieden GemForm eFormulieren
Naast het gebruik van de eFormulieren voor de webintake of bestelling van diensten en producten uit het digitale loket (producten- en dienstencatalogus) van de gemeente, is met name ook de online meningspeiling voor interactieve beleidsvorming een belangrijk toepassingsgebied. Ook kan GemForm ingezet worden om in het Klant Contact Centrum (KCC) informatie gestructureerd te integreren met processen, workflows en systemen.
GemForm eFormulieren: de schakel tussen front- en backoffice
Onafhankelijk van de organisatie- en ICT-fase waarin een gemeente zich bevindt, kan GemForm eFormulieren worden ingezet. De uitkomst van de GemForm eFormulieren kan een eenvoudige e-mail aan de ambtenaar zijn, maar kan ook resulteren in een XML-feed waarmee een midoffice-applicatie of een gemeentelijk proces wordt aangestuurd. Als organisaties en systemen daarop zijn ingericht, zijn er aanzienlijke efficiencyvoordelen te behalen: gegevens kunnen direct door behandelsystemen worden overgenomen.
De communicatie op basis van XML kan ook zodanig ingericht worden dat de burger tussentijds geïnformeerd blijft over de status van de aanvraag in de Persoonlijke Internet Pagina (PIP). De uitgebreide beheersfuncties van GemForm geven gemeenten de totale controle over data en processen. Met GemForm heeft TogDCS de ambitie om te groeien tot dé centrale voorziening van alle gemeenten voor de ontwikkeling en het beheer van elektronische formulieren.
De voordelen van GemForm eFormulieren
- Shared Service ASP oplossing: geen omkijken naar beheer en efficiency voordelen door gemeenschappelijk gebruik
- Maak snel eenvoudige tot zeer geavanceerde formulieren met afhankelijkheden / vraagtrechter en berekeningen
- Standaard uitgerust met internetkassa en online betalen
- Meer dan 70 specifieke eFormulieren voor gemeentelijke toepassing standaard meegeleverd
- Zonder technische kennis van HTML online formulieren maken en inzetten
- Snel inzetbaar in elke gemeentelijke website, digitaal loket of productencatalogus
- Standaard mogelijkheid tot beveiligde gegevensoverdracht (SSL) en PDF generator
Achtergrond eFormulieren
Voor overheden is het gebruik van eFormulieren belangrijk omdat eind 2007 tenminste 65% van alle overheidsdienstverlening langs de elektronische weg moet plaatsvinden. Elektronische formulieren vormen een belangrijke schakel tussen de dienstverlening van overheden en hun klanten; burgers, bedrijven en non-profitinstellingen. Op de website van overheden zullen in toenemende mate online elektronische formulieren worden aangeboden.
Voor meer informatie en perscontacten:
TogDCS b.v., de heer E. van Voorst
Postbus 78, 3900 AB Veenendaal
Telefoon: 0318 - 55 96 10
Persberichten: (
link)
Web:
www.togdcs.nlEmail:
evvoorst@togdcs.nl