FrontRange Solutions, één van de toonaangevende leveranciers van IT service management-, contact center- en CRM-oplossingen, heeft een nieuwe versie van GoldMine op de markt gebracht. GoldMine® 7.0 Corporate Edition kan veel beter met andere bedrijfsapplicaties geïntegreerd worden. Daardoor wordt de toegang tot externe databases verbeterd en zijn er plug-in's voor back-office systemen, bedrijfsinformatiesystemen en websites. Ook kan het pakket eenvoudig geïntegreerd worden met andere FrontRange oplossingen zoals HEAT en IPCC voor IT helpdesks en contact centers. In GoldMine 7.0 zijn meer workflow tools toegevoegd, waarmee heel eenvoudig taken, zoals het maken van afspraken en het plannen van activiteiten, aan relatiebestanden gehangen kunnen worden. Daardoor verloopt de afhandeling van contacten aanzienlijk sneller. Goldmine 7.0 maakt bovendien gebruik van de nieuwe Active X Data Object architectuur, waardoor de database niet alleen veel stabieler is, maar met name ook voor remote ge
"Geen enkel ander CRM-pakket levert zoveel functionaliteit voor deze prijs", zegt Kevin J. Smith, die bij FrontRange Solutions verantwoordelijk is voor productontwikkeling. "Daarom is GoldMine bij uitstek geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven. Onze klanten weten dat de total cost of ownership van GoldMine bijzonder laag ligt, terwijl ze toch de beschikking krijgen over state-of-the-art tools voor relatiebeheer en sales. Met versie 7.0 kan de productiviteit en de informatie-uitwisseling van de back-office, van sales en marketing afdelingen en contact centers flink verbeterd worden."
Hij wijst tenslotte op de vele awards, die GoldMine ook het afgelopen jaar weer won. Zo werd GoldMine tijdens de uitreiking van de CRM Leader Awards 2005 in twee categorieën als beste pakket beoordeeld en ontving GoldMine bovendien de CRM Excellence Award 2005. Daarnaast kreeg GoldMine in tal van andere benchmarks en tests lovende recenties vanwege de gebruiksvriendelijkheid en de praktische toepasbaarheid voor midden- en kleinbedrijven en sales- en marketing organisaties.
Organisaties die belangstelling hebben voor de nieuwe versie van GoldMine, kunnen meer informatie vinden op www.frontrange.com. Via de button 'downloads' kunnen een demo- of een testversie gedownload worden.
----------------
Noot voor de redactie:
Meer informatie over FrontRange Solutions kunt u vinden op www.frontrange.com. U kunt ook direct contact opnemen met Cees Broer via telefoon 06-10983087 of 010-4702528 of per e-mail: Cees.Broer@frontrange.com
Over FrontRange Solutions
FrontRange Solutions USA Inc. ontwikkelt software-oplossingen voor CRM en IT Service Management. FrontRange heeft drie productgroepen: GoldMine®, een pakket voor business relationship management, contact management en sales force automation, HEAT®, een complete software suite voor service management, die bestaat uit modules voor onder meer de IT helpdesk, knowledge management, asset management en service level management en de ITSM-suite, dat een compleet pakket van ITIL-gecertificeerde modules voor IT Service Management bevat. De FrontRange-producten worden wereldwijd gebruikt door meer dan 130.000 bedrijven met samen meer dan 1,2 miljoen gebruikers. FrontRange realiseerde in het laatste boekjaar een omzet van zo'n 75 miljoen dollar en biedt werk aan zo'n 500 mensen.