Bunnik, 12 mei 2005 – Document Dialog organiseert op 31 mei 2005 een seminar over Customer Communication Management. Tijdens het seminar staat het benutten van de meest interessante en best renderende informatiestromen tussen klanten en organisaties centraal. Tevens wordt toegelicht hoe men informatiestromen zoals de telefonische helpdesk, internet en e-mail, persoonlijk contact en post op hun afzonderlijke waarde kan schatten en hoe men deze verschillende stromen elkaar kan laten versterken.
Sprekers zijn Ron Radojkovic, Senior Director van Group 1 Software en Gerard te Vaanhold, Commercieel Directeur van Document Dialog. De eerste zal tevens aandacht besteden aan een aantal beproefde toepassingen van goed Customer Communication Management.
Het seminar wordt onder andere georganiseerd voor marketing managers, commercieel directeuren, IT managers, hoofden billing/facturatie, document managers en customer care/customer service managers uit het bedrijfsleven en de non-profitsector.
Agenda-informatie:
Hetzelfde seminar wordt op 1 juni in Kasteel van Ham in Steenokkerzeel, België georganiseerd. Dit seminar begint ook om 13.30 uur. Neem voor meer informatie contact op met Karine Copier bij Document Dialog.
Over Document Dialog
Document Dialog richt zich op het document in de organisatie. Document Dialog heeft zich ontwikkeld tot de Europese organisatie met kennis en ervaring op het gebied van creatie, compositie, formattering, archivering en distributie van documenten. Consultancy, het leveren van Document Tools, Professional Services en Trainingen zijn de vier hoofdactiviteiten. Het zelf ontwikkelde Document Model met de drie hoofdfuncties Creatie, Management en Presentatie is de grondslag van iedere aanpak. Document Dialog vertegenwoordigt internationale leveranciers van documentsoftware. De klanten van Document Dialog zijn documentintensieve organisaties als banken, verzekeringsmaatschappijen, uitgeverijen, printservicebureaus, energiebedrijven, telefoonmaatschappijen en creditcardorganisaties. Het hoofdkantoor van Document Dialog is gevestigd in Nederland (Bunnik). Daarnaast is Document Dialog vertegenwoordigd in België, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Meer informatie over Document Dialog is te vinden op www.documentdialog.nl.
Meer informatie
Ellen Dijkshoorn
Tel. 035 582 27 30
documentdialog@marcommit.nl