Rotterdam, 5 april 2005 – Aanbieders van sourcingsdiensten verwachten dat de markt voor outsourcing en offshoring in de komende twee jaar flink zal groeien. Meer en meer bedrijven gaan standaard ICT-activiteiten uitbesteden, maar de waarde van uitbestedingscontracten passeert meestal de 5.000 euro per maand niet. Dit blijkt uit een onafhankelijk onderzoek van Outsourcelink, een informatieprovider die organisaties ondersteunt bij de oriëntatie en selectie van outsourcing-aanbieders.
Outsourcelink ondervroeg 141 leveranciers die in de markt van outsourcing actief zijn over hun huidige en toekomstige afzetmarkt, hun producten- en dienstenaanbod en directe concurrenten. Uit de antwoorden van de aanbieders komen de volgende trends naar voren:
- De vraag naar outsourcing en offshoring neemt in de komende twee jaar een vlucht;
- Ook kleinere bedrijven gaan vaker beroep doen op outsourcing-partijen;
- Stevige concurrentie onder outsourcing-aanbieders in de financiële en zakelijke dienstverlening;
- Merendeel van de contracten blijft beperkt tot maximaal 5.000 euro per maand.
2005/2006: Outsourcing neemt vlucht en neemt offshoring mee
Leveranciers verwachten in de komende twee jaar een duidelijke toename in de vraag naar outsourcing. 37% van hen verwacht zelfs dat er een kwart meer vraag naar zal komen en het merendeel verwacht daarnaast dat ook de vraag naar offshoring gaat stijgen, waarbij een derde van plan is actief offshoring activiteiten te gaan leveren. Zo’n driekwart van de respondenten verwacht bovendien dat er de komende periode een flinke consolidatieslag zal plaatsvinden in hun branche.
MKB als outsourcing-groeimarkt
Ook kleinere bedrijven gaan steeds vaker een beroep doen op outsourcing-partijen, waardoor het MKB door de aanbodzijde duidelijk wordt gezien als een groeimarkt. De meeste klanten (37%) van de ondervraagde leveranciers hebben tussen de 50 en 500 medewerkers (middelgroot bedrijf). Slechts 12% van de outsourcing-cliëntèle bevindt zich in de categorie ‘enterprise’, vanaf 2.500 medewerkers.
Veel concurrentie in de financiële en zakelijke dienstverlening
De aanbieders van producten en diensten op het gebied van outsourcing ervaren het als essentieel voor hun succes om flexibel in te springen op de behoeften van de klant. De meeste klanten bevinden zich in de financiële en zakelijke dienstverlening (samen goed voor ruim 37% van de markt), waarop ook de meeste marketinginspanningen worden gericht en dus een hevige concurrentieslag gaande is.
PinkRoccade is de meest geduchte concurrent op de Nederlandse markt van outsourcing. 43% van de leveranciers noemt PinkRoccade als directe concurrent. Op plaats twee en drie volgen respectievelijk Getronics en Atos Origin Nederland, die ook dikwijls op de shortlist prijken.
Contractwaarde beperkt
Een aanzienlijk deel van de respondenten heeft inzicht gegeven in de gemiddelde contractgrootte van uitbestedingstrajecten. Opvallend is dat meer dan de helft van de contracten (54%) maximaal 5.000 euro per maand oplevert, waarbij de waarde van 23% van de contracten niet boven de 1.000 euro per maand uitkomt. In totaal ligt 10% van de contracten qua waarde boven de 100.000 euro per maand, met uitschieters tot meer dan 500.000 euro (2%).
(Quote)
Jordi van Herk, van Outsourcelink: “De markt voor managed service providers kenmerkt zich door een veelheid aan aanbieders. Men biedt diverse diensten aan en voor organisaties is het vaak niet duidelijk welke partij aansluit bij hun behoefte. Dit is dan ook de reden dat Outsourcelink onlangs een portal www.outsourcelink.nl heeft opgezet met als doel meer inzicht te bieden in deze markt.
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Over Outsourcelink
Outsourcelink is een onafhankelijke en objectieve informatieprovider die organisaties helpt bij de oriëntatie en selectie op het gebied van Outsourcing. Dit gebeurt door afnemers en aanbieders van outsourcing-producten en –diensten op verschillende manieren te ondersteunen: een diepgaand on-line selectietraject, whitepapers en rapportages, data analyses, product/diensten informatie, trainingen, events, lidmaatschappen en consultancy diensten.
Voor leveranciers biedt Outsourcelink een extra sales- en marketingkanaal, met onder andere strategische marktinformatie, marktonderzoeken, events en panel discussies. Zie: www.outsourcelink.nl.
Voor het volledige onderzoeksrapport of een interview kunt u contact opnemen met:
Outsourcelink
Tel: 010-214 22 08
E-mail: info@outsourcelink.nl
Marieke van Zuien van LEWIS Communicatie BV
Tel: +31 (0)40 235 46 00
Fax: +31 (0)40 235 46 01
E-mail: mariekev@lewispr.com