Amersfoort, 15 maart 2005 - Sun Microsystems, Inc. (Nasdaq: SUNW) implementeert ‘s werelds grootste SAP klantenbeheersysteem voor Deutsche Telekom. De oplossing vervangt een Siemens installatie bestaande uit 15 RM 600 servers. Het op SAP gebaseerde klantsysteem is één van Deutsche Telekom’s meest kritische bedrijfstoepassingen. Meer dan 20.000 gebruikers gebruiken het systeem voor het afhandelen van diverse klantprocessen voor in totaal 40 miljoen vaste netwerkklanten, variërend van het afhandelen van betalingen en het versturen van aanmaningen tot en met het afhandelen van klachten of opmerkingen. Het totale datavolume bedraagt negen terabytes vanuit 250 miljoen data records.
Het upgraden van het bestaande SAP-systeem en het standaardiseren op Sun hardware resulteert voor Deutsche Telekom in 50% lagere operationele kosten, minder technische problemen en een betere benutting van mensen en middelen in het gehele Customer Relationship Management proces. Om dit te bereiken richtte Deutsche Telekom de facturatieprocessen van het bedrijf opnieuw in, consolideerde alle klantcontact-toepassingen en informatie op nieuwe Sun hardware en migreerde gelijktijdig naar SAP R/3 release 4.7.1.
Klik hier voor het gehele bericht.
-----------------
Over Sun Microsystems
Vanaf de oprichting van het bedrijf in 1982 heeft de visie van Sun Microsystems, Inc. (Nasdaq: SUNW) – The Network Is The Computer – ervoor gezorgd dat het bedrijf zich kon ontwikkelen tot marktleider op het gebied van de krachtige hardware, software en services die het internet mogelijk maken. Sun is aanwezig in meer dan 100 landen en op het World Wide Web: http://sun.com.
Voor meer informatie:
Sun Microsystems Nederland
Guus Vossenaar
Tel.: 033 4515000
e-mail: gustaaf.vossenaar(at)sun.com
Whizpr
Francine Loos
Tel.: 0317 410 483
e-mail: sun(at)whizpr.nl