Nieuwegein, 8 november 2004 – Mitel, leverancier van IP-telefonieoplossingen breidt de mogelijkheden uit van zijn Mitel Your Assistant (YA) desktopapplicatie. Your Assistant is een gebruiksvriendelijke applicatie voor telefonie, samenwerken via instant messaging en video.
De mogelijkheden van Your Assistant zijn uitgebreid met:
- een video en collaboration module: deze module biedt de mogelijkheid om naast een telefoongesprek gelijktijdig via de webcam te vergaderen en (bijvoorbeeld) Word-documenten en PowerPoint-presentaties te delen en gezamenlijk te bewerken;
- instant messaging: gebaseerd op de extra veilige technologie van Wired Red, onder meer zeer geschikt voor zakelijk gebruik zoals ‘logging’;
- intelligent call based routing: de routing voor inkomende gesprekken kan persoonlijk en eenvoudig ingesteld worden als de gebruiker niet bereikbaar is;
- kennismanagement: als de gebruiker contact heeft met een klant worden documenten en informatie die bij deze klant horen automatisch getoond. YA kan ook via Mitel’s op ADSL gebaseerde thuiswerkoplossing worden gebruikt, waardoor telewerkers thuis of op locatie over dezelfde functionaliteit kunnen beschikken als via het bedrijfsnetwerk.
Er is steeds meer vraag naar gebruiksvriendelijke applicaties die de communicatiemogelijkheden van de gebruikers uitbreiden, waar ze zich ook bevinden. Met YA biedt Mitel een desktopapplicatie die vanaf elke plek met een breedbandnetwerk te gebruiken is en volledige communicatie biedt tussen gebruikers. Of het nu gaat om het voeren van een gesprek, om het bespreken en tegelijkertijd bewerken van een PowerPoint-presentatie, of het eenvoudig opzetten van een videovergadering via de webcam. Ook biedt Your Assistant de mogelijkheid om op afstand toegang te krijgen tot een andere desktop in het netwerk. Deze functie is erg handig voor bijvoorbeeld helpdeskmedewerkers.
Uiteraard is Your Assistant volledig te configureren naar de behoeften en wensen van de gebruikers. De applicatie biedt een intuïtieve gebruikersinterface waardoor gebruikers er snel mee aan de slag kunnen.
------------------------
* illustratiemateriaal en een flash demo van Your Assistant beschikbaar op aanvraag.
Over Mitel
Mitel is leverancier van voice-, video- en dataconvergentie-oplossingen over breedband netwerken. Gericht op de ervaring van de gebruiker, levert het bedrijf geavanceerde communicatieoplossingen die eenvoudig zijn aan te passen aan individuele zakelijke behoeften. Via intuïtieve desktop-hulpmiddelen en applicaties, worden ondernemingen voorzien van innovatieve manieren om hun informatie en resources te beheren. Verticale markten profiteren van geïntegreerde oplossingen die bestaande investeringen beschermen, en hen ook nieuwe wegen bieden om economischer en productiever te werken. Mitel Networks heeft het hoofdkantoor in Ottawa, Canada en heeft wereldwijd kantoren, partners en wederverkopers. In Nederland heeft Mitel een kantoor in Nieuwegein. Voor meer informatie bezoek www.mitel.com
Voor meer informatie:
Mitel
Bas Baars
bas_baars@mitel.com
Tel: 030 85 00 050
Potters PR
Monique Potters
monique@potterspr.nl
Tel: 0345 501595
GSM: 06 28 88 96 32