GBNED, Voorhout, 28 augustus 2004
Afgelopen periode is door onderzoeksbureau GBNED een korte marktanalyse uitgevoerd naar de tarieven en condities van toepassingen op het gebied van internetboekhouden.
Op dit moment wordt internetboekhouden door steeds meer leveranciers aangeboden. Enerzijds gaat het daarbij om nieuwe (webbased) applicaties die specifiek zijn ontworpen om via internet te gebruiken en anderzijds om de traditionele (Windows) applicaties die via een hulpprogramma (via Terminal Server Emulatie) beschikbaar worden gesteld via internet. Tijdens de marktanalyse zijn zo'n 15 toepassingen op het gebied van internetboekhouden in kaart gebracht met ondermeer de volgende onderwerpen:
- Aanwezige functies
- Kosten voor de ondernemer
- Kosten toegang door accountant
- Contractduur
- Helpdesk
- Aantallen klanten
- Certificering toepassing en infrastructuur
De marktanalyse leverde de volgende opmerkelijke conclusies op:
Controle opgegeven aantallen klanten niet altijd mogelijk
Een van de belangrijkste conclusies is dat zeker niet alle aanbieders inzage willen geven in hun klantenbestand ter controle van het opgegeven aantal klanten. Daarmee is het voor ons niet mogelijk de opgegeven aantallen klanten van een aantal aanbieders te controleren. Reeleezee gaf ons ten tijde van ons onderzoek aan over zo'n 375 actieve abonnementen te beschikken en toonde zich bereid tot inzage. Bedrijvenbank (met de toepassing 7x24) gaf aan 1.000 operationele klanten te hebben, maar was niet bereid ons daar inzage in te verschaffen. Kluwer (met de toepassing Kluwer Finance Online) deed geen opgave van het operationele klanten en was ook niet bereid tot inzage van het aantal operationele klanten. Bij aanbieders van traditionele (Windows) applicaties was Quadrant (met de toepassing KING Online) bereid ons inzage te geven in het klantenbestand. Mijncontroller die applicaties aanbiedt van ondermeer iMuis, Exact en AccountView toonde zich niet bereid tot inzage in het klantenbestand.
Staat de webserver onder de keukentafel of in een databunker
Wij hebben aan de aanbieders gevraagd of er een audit heeft plaatsgevonden van de infrastructuur. Want laten we eerlijk zijn, u kunt zelf niet zien of de server bijvoorbeeld onder de keukentafel staat bij de leverancier of in een beveiligde databunker bij een hostingbedrijf. De uitslag van ons onderzoek is opmerkelijk. Alleen Reeleezee, Kluwer, Quadrant en Cobra gaven aan dat een audit heeft plaatsgevonden van de infrastructuur.
Langlopende contracten
Internetboekhouden lijkt laagdrempelig qua kosten. Geen eenmalig dure licenties, maar slechts een bescheiden bedrag per periode. Maar net zoals bij aanbieders van mobiele telefoonabonnementen moet u bij sommige aanbieders wel rekening houden met een verplichte contractduur die kan oplopen tot zelfs 3 jaar. Zeker een punt om in de gaten te houden denken wij.
Let op opstartkosten
De tariefstructuur van de verschillende aanbieders loopt ook fors uiteen. Zo moet u bij sommige aanbieders rekening houden met eenmalige opstartkosten. Opvallend is dat met name de aanbieders van traditionele (windows) applicaties een bedrag aan opstartkosten rekenen.
De complete marktanalyse kunt u gratis opvragen via ondermeer de website www.ictaccountancy.nl
Tijdens het congres ICT Accountancy dat op 4 november a.s. wordt gehouden kunt u kennismaken met meerdere toepassingen op het gebied van internetboekhouden. Natuurlijk zullen dan ook een aantal van bovengenoemde zaken aan de orde komen.