Culemborg, 16 augustus 2004 – Altiris Inc., (NASDAQ: ATRS) de snelgroeiende leverancier van oplossingen voor centraal beheer van desktops, notebooks, handhelds en servers, heeft voldaan aan de PinkVerify-criteria voor Information Technology Infrastructure Library (ITIL)-compatibiliteit voor IT lifecycle-beheeroplossingen. PinkVerify is de internationale standaard van PinkRoccade voor de beoordeling van ITIL compliancy van IT-servicemanagementtools. ITIL is momenteel het meest geaccepteerde IT service management framework.
De helpdesk-, configuratie- en asset managementoplossingen van Altiris leveren gezamenlijk een beheerarchitectuur dat ITIL-gebaseerde service delivery en support ondersteunt. Tevens automatiseert het de uitvoering van service taken. De Altiris-oplossingen die gecertificeerd zijn, betreffen incident-, problem-, change-, release-, availability- en configuration management.
ITIL ondersteunt service desk operations om efficiënte communicatie tussen de business- en de IT-organisatie te bereiken. ITIL-standaarden dragen bij aan verbeterde klanttevredenheid over de IT-dientverlening, het reduceren van kosten voor het ontwikkelen van procedures, verbeterde informatie-uitwisseling, verhoogde productiviteit en beter gebruik van tools, vaardigheden en ervaringen.
Voor meer informatie over Altiris en ITIL: www.altiris.com/itil
----------------------------------------
Over Altiris
Altiris levert een volledige reeks op het web gebaseerde oplossingen voor centraal en eenvoudig beheer van desktops, notebooks, handhelds en servers gedurende de gehele IT-levenscyclus. De IT-levenscyclus strekt zich uit van de planning en het ontwerp van een infrastructuur, via beheer en operationele activiteiten tot en met upgrade of vervanging. Altiris biedt volledig geïntegreerde en complete oplossingen voor systeembeheer van client- en mobiele omgevingen, asset- en servermanagement. Altiris automatiseert en vereenvoudigd IT life cycle management, verlaagt de kosten en vermindert de complexiteit met een snelle terugverdientijd. Voor meer informatie: www.altiris.com.
Voor meer informatie:
Altiris
Christel Grizaut
E-mail: christel.grizaut(at)altiris.com
Telefoon: 0033 1 34 58 72 55
Whizpr
Leonie Bosman-Schouwenaar
E-mail: altiris(at)whizpr.nl
Telefoon: 0317 410 483