SCHIPHOL-RIJK / BRUSSEL, 1 juni 2004 – Unisys heeft een infrastructure managed services (IMS) contract voor drie jaar afgesloten met Becton Dickinson, fabrikant van medische producten en diagnoseapparatuur. Unisys gaat vanuit haar Managed Service Centre (MSC) in Schiphol-Rijk de outsourcing van de pan-Europese helpdesk van Becton Dickinson verzorgen. De overeenkomst heeft een initiële waarde van ongeveer twee miljoen dollar.
Becton Dickinson is met meer dan 25.000 medewerkers actief in 85 verschillende landen en heeft zijn Europese hoofdvestiging in België. Met dit nieuwe contract neemt Unisys de helpdesk voor de interne Europese medewerkers van Becton Dickinson volledig voor zijn rekening. Dankzij de managed services van Unisys zal het bedrijf op termijn de complete helpdesk kunnen centraliseren.
Het project wordt ingezet op Europese schaal in vijftien landen en met acht verschillende talen (Nederlands, Duits, Frans, Engels, Spaans, Italiaans, Deens en Zweeds), maar kan later worden uitgebreid naar andere landen waar Becton Dickinson actief is. Het Managed Services Centre van Unisys ondersteunt Microsoft Office, Lotus, anti-virus en cliënt-specifieke applicaties. Unisys verzorgt 7x24 uur ondersteuning voor de eindgebruikers en kan het systeem flexibel aanpassen aan de toekomstige behoeften van Becton Dickinson.
Unisys heeft onlangs een vijfjarig contract met autoverhuurbedrijf Avis afgesloten voor het infrastructurele beheer van ruim 5.600 desktops in circa 1.200 Avis-kantoren en -verhuurvestigingen.
Wereldwijd biedt Unisys een compleet pakket diensten op het gebied van netwerkbeheer, infrastructuren, beveiliging en outsourcing. Kennis en expertise worden opgebouwd en toegepast voor projecten bij klanten in Centers of Excellence in de Verenigde Staten, Europa en Azië.
Over Unisys
Unisys is wereldwijd actief in diensten en oplossingen op het gebied van informatietechnologie. De Unisys-medewerkers combineren expertise in consulting, systeemintegratie, outsourcing, infrastructuur en servertechnologie met gedetailleerde kennis van de markt en gedrevenheid. Zo helpen zij klanten in meer dan 100 landen met het snel en efficiënt bereiken van concurrentievoordeel. Meer informatie is beschikbaar op www.unisys.com.